Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима сельского округа Акана Курманова Атбасарского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Акана Курманова Атбасарского района» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляет свою деятельность на территории сельского округа Акана Курманова Атбасарского района. Сельский округ Акана Курманова состоит из трёх населенных пунктов: село Акана Курманова, село Караколь, село Косбармак. Центральной усадьбой является с. Акана Курманова.
Согласно Положения государственного учреждения (далее ГУ) «Аппарат акима сельского округа Акана Курманова Атбасарского района», утвержденного постановлением акимата Атбасарского района от 08 января 2020 года № а-1/4, прошедшего перерегистрацию в Управлении юстиции Атбасарского района 20 января 2020 года, одной из задач государственного органа является предоставление государственных услуг.
В компетенцию аппарата акима вошли 5 государственных услуг в сфере земельных отношений.
В 2021 году ГУ «Аппарат акима сельского округа Акана Курманова Атбасарского района» оказано 5 государственных услуг:
– «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) – оказано 4 услуги;
– «Выдача решения на целевое назначение земельного участка» - оказана 1 услуга.
Отказов в предоставлении государственных услугах нет.
В целях обеспечения доступного и качественного оказания государственных услуг и увеличения числа оказываемых государственных услуг в электронном виде в здании ГУ «Аппарата акима сельского округа Акана Курманова Атбасарского района» действует «уголок самообслуживания». Здесь жители не обращаясь в ЦОН, имеют возможность через портал электронного правительства Республики Казахстан (www.е-gov.kz) получить государственные услуги в электронном виде. В условиях пандемии, когда прием клиентов осуществляется только по брони, цифровые уголки Egov помогают получить государственные услуги людям, у которых по каким-то причинам нет доступа к компьютеру. Это очень удобно.
В сельском округе Акана Курманова действуют 2 «Уголка самообслуживания» в здании аппарата акима и общеобразовательной школе села Акана Курманова.
«Уголки» оснащены необходимой орг.техникой: компьютер (подключены к интернету), имеются многофункциональные устройства (принтер, сканер, ксерокс), картридеры, камеры, колонки, наушники. Любой житель, имеет возможность самостоятельно заказать и получить нужную ему услугу через портал Egov. Ведутся журналы регистрации государственных услуг предоставленных через уголок Egov.
В течении 2021 года получено порядка 150 электронных услуг:
получение ЭЦП удаленно, информация о зарегистрированных лицах по месту жительства, регистрация в базе мобильных граждан, бронирование очереди в ЦОН.
В целях организации доступного и комфортного получения государственных услуг в здании аппарата акима сельского округа установлены тактильная дорожка, пандус, кнопка вызова консультанта, опознавательные таблички. Регулярно в социальных сетях публикуются материалы о разъяснении процедур получения государственных услуг. За 2021 год опубликовано 48 статей. Также в здании акимата оформлен стенд, на котором размещены Правила оказания государственных услуг и информация о государственном контроле за качеством оказания государственных услуг. Повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг запланированно на 2022 год. В течении 2021 года специалист, ответственный за оказание государственных услуг, принимала участие в семинарах по вопросам повышения оказания государственных услуг.
В 2021 году со стороны услугополучателей жалоб не поступало.