Отчет о деятельности по вопросам оказании государственных услуг за 2020 год ГУ «Отдел занятости и социальных программ Атбасарского района»
ГУ «Отдел занятости и социальных программ Атбасарского района» в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 «Об утверждении реестра государственных услуг» оказывает 23 государственные услуги, за 2020 год всего оказано 4538 услуг.
Из 23 государственных услуг, 8 услуг по регистрации актов гражданского состояния, 15 услуг по оказанию социальной поддержки населения. Заведен журнал учёта жалоб по оказанию государственных услуг.
В сфере регистрации актов гражданского состояния за 2020 год было оказано 2567 услуг. Из 8 государственных услуг, 4 услуги оказываются на бесплатной основе, 4 услуг на платной основе.
В здании отдела размещены информационные стенды, на которых расположены графики работы отдела, стандарты оказания государственных услуг, перечень необходимых документов, образцы заявлений. Размещены графики работы с указанием контактных телефонов, адресов электронной почты, данные специалистов, оказывающих услуги. В целях повышения информированности населения ежемесячно в печатных изданиях района публикуются статьи по видам и порядком оказания государственных услуг.
В 2020 году в районной газете «Простор», на сайте акима Атбасарского района и отдела занятости опубликована информация по оказываемым государственным услугам.
В период с сентября по декабрь месяц 2020 года специалистами отдела проведены прямые эфиры по разъяснению вопросов оказания государственных услуг.
Постоянно проводится мониторинг по определению своевременности и качества оказания государственных услуг путем проведения анкетирования, где потребители услуг дают оценку качества процесса предоставления услуги, качества предоставления информации о предоставлении услуги, насколько вежливы сотрудники, предоставляющие услуги.
Руководитель отдела Н.Райле