Информация о качестве предоставления государственных услуг ГУ «Отдел образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области» за 2020 год
Государственное учреждение «Отдел образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области» осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», правилами оказания государственных услуг.
Приказом Руководителя ГУ «Отдел образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области» от 5 января 2020 года № 02-03/11-1 «О внесении изменений в некоторые приказы» закреплены ответственные лица за оказания государственных услуг.
В сфере образования оказывается 23 вида государственных услуг. Через государственную корпорацию оказывается 9 видов государственных услуг, через портал «электронного правительства» 18 видов государственных услуг, через государственный орган 10 видов государственных услуг. Утверждены правила по 23 видам государственных услуг. Все услуги оказываются бесплатно.
За 2020 год отделом образования оказано всего 3193 услуг:
- постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации – 626;
- прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования – 658;
- прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования – 915;
- прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для предоставления им дополнительного образования – 129;
- установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей – 15;
- выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних – 17;
- выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста – 36;
- прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течении длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования – 10;
- прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования – 22;
- назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей – 16;
- выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании – 38;
- прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, технического и профессионального, послесреднего образования – 203;
- выдача справок по опеке и попечительству – 2;
- прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования – 496;
- прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования – 10.
А также были мотивированные отказы по государственным услугам:
- Установление опеки или попечительства над ребенком- сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей – 1;
- Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании – 1;
- Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних – 3.
В отделе и организациях образования размещены стенды, на которых размещена вся необходимая информация о времени, месте оказания услуг с указанием необходимого пакета документов.
Проводятся мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности и улучшения качества оказания государственных услуг.
За 2020 год проведены 5 прямых эфиров в социальной сети Instagram, опубликованы статьи по 23 видам государственных услуг.
За 2020 год жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей не поступало.
Руководитель ГУ «Отдел образования по Атбасарскому району управления
образования Акмолинской области» Н.Наймушина