Основным направлением деятельности ГУ «Аппарат акима Шункыркольского сельского округа Атбасарского района» является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных и нематериальных благ, в том числе оказание государственных услуг.
Государственные услуги оказывают аппараты акимов: района, города, сел и сельских округов,
Информация о государственных услугах
При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными правилами оказания государственных услуг.
- государственное учреждение «Аппарат акима Шункыркольского сельского округа Атбасарского района» оказывает 6 видов государственных услуг,
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
- «Продление срока аренды земельного участка».
- все государственные услуги оказываются на бесплатной основе;
В 2023 году государственным органом оказано 2 государственных услуг.
Отказов в оказании государственных услуг –не было
|
№ |
Наименование |
Количество государственных услуг |
Оказано услуг |
|
1. |
В сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства |
6 |
2 |
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в государственном учреждении, на официальных страницах социальной сети Instagram, Facebook.
2) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
Для удобства и получения электронных государственных услуг самостоятельно населением, в аппарате акима Шункыркольского сельского округа оборудован и действует уголок самообслуживания «E.gov», оборудованный компьютером, сканером, принтером, веб-камерой, картридером.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания госуслуг в государственном органе оборудован стенд, на котором размещены правила оказания государственных услуг.
На страницах социальных сетей Facebook, Instagram опубликовано 72 статьи по самостоятельному получению государственных услуг через портал «электронного правительства», разъяснению порядка, сроков и места оказания государственных услуг.
На постоянной основе с целью привлечения населения к получению государственных услуг в электронном виде проводятся разъяснительные мероприятия о возможностях портала «Цифровые документы всегда под рукой», под данную тематику установлены баннеры и напольные стойки.
1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Проводятся мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период были проведены технические обучения сотрудников оказывающих государственные услуги.
В 2024 году планируется участие государственного служащего в семинаре по оказанию государственных услуг.
В целях повышения качества оказания государственных услуг вносятся предложения по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За 2023 год жалоб по линии государственных услуг не имеется.
Отделом государственных услуг и информационного обеспечения аппарата акима Атбасарского района проведено контрольное мероприятие по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг. Все данные рекомендации указанные в акте были исполнены.
Так же отделом анализа предоставления государственных услуг аппаратом акима Акмолинской области был проведён мониторинг на соблюдения требований законодательства в сфере оказания государственных услуг. Все данные рекомендации указанные в акте были исполнены.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных услуг поставлены следующие задачи:
- строгое соблюдение требования законодательства РК при оказании государственных услуг;
- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
Аким Шункыркольского сельского округа С.Валитова
Приложение
к отчету деятельности
по вопросам оказания
государственных услуг
за 2023год
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
по Шункыркольскому сельскому округу
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |