Согласно Положения о ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства Атбасарского района», утвержденного постановлением акимата Атбасарского района 01 октября 2021 года, одной из задач государственного органа является предоставление государственных услуг населению.
Отдел оказывает 6 государственных услуг:
- «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»;
- «Определение делимости и неделимости земельных участков»;
- «Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель»;
- «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования»;
- «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
- «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».
Всего за период 2022 года оказано 768 государственных услуг что по сравнению с 2021 годом на 34 государственные услуги больше (2021 году- 734 услуги), из них:
через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" оказано: 299 государственных услуг;
через портал электронного правительства в электронной форме оказано: 468 государственных услуг;
1 услуга – оказана в бумажной форме через канцелярию услугодателя.
Всего за отчетный период выдано 2 мотивированных отказа по следующим государственным услугам:
1 отказ - «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования»
1 отказ - «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства Атбасарского района» предоставление государственных услуг осуществляет в соответствии с Законом Республики Казахстан от «О государственных услугах», «Правил организации застройки и прохождения разрешительных процедур в сфере строительства» утверждены Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 ноября 2015 года № 750, «Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» утверждены приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, правил по оказанию государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» утверждены Приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 30 марта 2020 года № 168.
Наиболее востребованные государственные услуги:
В Отделе оформлен стенд на котором установлены правила оказания государственных услуг, телефонные номера государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, на первом этаже здания в сервисном акимате, в рамках проекта «Слышащее государство» находятся 2 специалиста в сфере земельных отношений и в сфере архитектуры и градостроительства, кабинет руководителя также находится на первом этаже здания. Ежегодно в социальных сетях и на официальном сайте акима Атбасарского района публикуется отчет о деятельности Отдела по вопросам оказания государственных услуг.
В 2022 году в социальных сетях опубликовано 18 статей, проведено 5 прямых эфиров, размещено 2 статьи в районной газете «Атбасар Простор».
На официальном сайте акима Атбасарского района опубликован отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2021 год.
Проведен круглый стол со специалистами отдела по обслуживанию населения Атбасарского района филиала НАО ГК Правительство для граждан по Акмолинской области.
По оказанию государственных услуг жалоб со стороны услугополучателей в 2022 году не поступало.
Специалисты Отдела прошли обучение по повышению квалификации в сфере оказания государственных услуг, на 2023 год запланировано обучение руководителя Отдела.
В целях повышения качества оказания государственных услуг вносятся предложения по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
За 2022 год жалоб по линии государственных услуг не имеется.
В 2022 году «Отделом государственных услуг и информационного обеспечения аппарата акима Атбасарского района» проведено мероприятие по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг. Нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг не выявлено. Выработана 1 рекомендация, рекомендация исполнена.
Согласно отчета результатов проведения общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2022 году нарушений в оказании государственных услуг не выявлено.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных услуг поставлены следующие задачи:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
Приложение: на 1-листе.
Руководитель ГУ «Отдел
земельных отношений,
архитектурыи градостроительства
Атбасарского района» Ш. Нуртазин
Приложение
к отчету деятельности
по вопросам оказания
государственных услуг
за 2022год
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |