Согласно Положения о ГУ «Отдел занятости и социальных программ Атбасарского района», утвержденного постановлением акимата Атбасарского района 19 августа 2016 года, одной из задач государственного органа является предоставление государственных услуг населению.
Отдел оказывает 24 государственных услуг:
- «Выдача и продление разрешений трудовым мигрантам»;
- «Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью »;
- «Назначение государственной адресной социальной помощи».
- «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решению местных представительных органов»
- «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений»
- «Выдача удостоверения реабилитированному лицу»
- «Оформление документов на обеспецение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью»
- «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами»
- «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении»
-«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху»
-«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения»
-«Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением»
-«Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому»
-«Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)»
-«Предоставление информации, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
-«Назначение жилищной помощи»
- «Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»
- «Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»
- «Восстановление записей актов гражданского состояния»
- «Выдача повторных свидетельств , справок о государственной регистрации актов гражданского состояния»
- «Аннулирование записей актов гражданского состояния»
- «Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»
- «Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»
- ««Регистрация рождения ребенко, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния»
Всего за период 2022 года оказано 4253 государственных услуг что по сравнению с 2021 годом на 296 государственные услуги меньше (2021 году- 4549 услуги), из них:
через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" оказано: 1715 государственных услуг;
через портал электронного правительства в электронной форме оказано: 2078 государственных услуг;
460 услуга – оказана в бумажной форме через канцелярию услугодателя.
Всего за отчетный период выдано 94 мотивированных отказа по следующим государственным услугам:
82 отказ - «Назначение государственной адресной социальной помощи»
12 отказ - «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам»
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
ГУ «Отдел занятости и социальных программ Атбасарского района» предоставление государственных услуг осуществляет в соответствии с Законом Республики Казахстан от «О государственных услугах», «Правила оказание государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» утвержденным приказом министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25.03.2021 года № 84, Правила оказания государсвенной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью» приказом министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25.03.2021 года № 84, Правила по оказанию государсвенной услуги «Назначение жилищной помощи» утвержденным приказом министра индустрии и и нфраструктурного развития Республики Казахстан от 16.10.2020 года № 539, Правила назначения и выплаты государственной адресной социальной помощи» утвержденный приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 05.05.2015 года № 320, «О некоторых вопросах абилитации и реабилитациилиц с инвалидностью» утвержденный приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 03.03.2015 года № 26
Наиболее востребованные государственные услуги:
В Отделе оформлен стенд на котором установлены правила оказания государственных услуг, телефонные номера государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, кабинет руководителя находится на первом этаже здания.
В 2022 году в социальных сетях размещено 222 публикации, проведено 6 прямых эфиров.
На официальном сайте акима Атбасарского района опубликован отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2021 год.
Проведен круглый стол со специалистами отдела по обслуживанию населения Атбасарского района филиала НАО ГК Правительство для граждан по Акмолинской области.
По оказанию государственных услуг жалоб со стороны услугополучателей в 2022 году не поступало.
В 2023 году запланировано обучение специалистов и руководителя Отдела по повышению квалификации.
1.По оказанию государственных услуг жалоб со стороны услугополучателей в 2022 году не поступало.
В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственных услуг утвержден план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг на 2023 год, план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2023 год. Перед отделом поставлены следующие задачи:
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);
- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе района, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг в районной газете, на страницах социальных сетей;
- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
Руководитель отдела Н.Райле