Отчет за 2022 год о деятельности КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» в сфере оказания государственных услуг

1. Общие сведения

1.Сведения об организации, осуществляющей контроль за оказанием госуслуг в районе

Наименование организации: КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района»

Место расположение: Акмолинская область, Атбасарский район, г. Атбасар, улица Лука Белаш, д. 109 Б. контактные телефоны: 8(71643) 55908

 

Директор: Холод Анастасия Викторовна

 

Специалист оказывающие госуслуги: Мусина Азиза Ербулатовна

 

2. Информация об оказываемых государственных услугах:

 

Всего количество государственных услуг- 3 услуги

Количество видов госуслуг, оказанных через Госкорпорацию и ПЭП – 3

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 3

Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе – 0

Количество утвержденных правил госуслуг – 3

3. Информация о наиболее востребованных государственных услугах

Регистрация лиц, ищущих работу - 572;

Регистрация безработных – 512

Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости – 1749

1. Работа с услугополучателями

1.Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг

1. Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном Интернет-ресурсе ГУ «Аппарат акима Атбасарского района» https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk. в разделе «Государственные услуги» в сфере занятости.
2. Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стенде в КГУ «Центр занятости населения Атбасарского».
3. Ежемесячно проводится работа по информированию населения района о порядках оказания государственных услуг в СМИ района.
4. Информация о публичных обсуждениях проектов правил государственных услуг

На постоянной основе проводится работа с услугополучателями по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов государственных услуг на портале электронного правительства Республики Казахстан egov.kz, в разделе «Граждане и правительство» - «Публичное обсуждение», атак же на официальном Интернет-ресурсе ГУ «Аппарат акима Атбасарского района» - https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-atbasar/survey/1177/?lang=kk. в разделе «Государственные услуги».В КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» предложений по внесению дополнений, либо изменений в проекты правил за отчетный период 2022 года не поступало.

3.Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг

В КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» при обращении услугополучателей, ответственными специалистами компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы. Ежегодно и специалисты Центра занятости принимают участие в районных совещаниях, семинарах по вопросам оказания государственных услуг.

 

• Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг.

2. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг

3. Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг

В целях регулирования общественных отношений, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг 15 апреля 2013 года был принят Закон «О государственных услугах». В целях соблюдения прав и интересов государства, граждан принимаются новые стандарты и регламенты государственных услуг.

 

1. Контроль за качеством оказания государственных услуг
2. Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.

2. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг

Согласно проводимой на постоянной основе работы над повышением качества государственных услуг, результатом внутреннего контроля - является отсутствие за отчетный период замечаний, а также жалоб со стороны услугополучателей .

 

1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг

            Для дальнейшей эффективной работы КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:

1. Ответственные специалисты Центра на постоянной основе будут повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг;
2. При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по оказанию государственных услуг, будут проводиться встречи по разъяснению требований стандартов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган;
3. В КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
4. КГУ «Центр занятости населения Атбасарского района» будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
5. На постоянной основе через СМИ будет проводиться работа по информированию услугополучателей о порядке получения государственных услуг.

 

Директор КГУ «Центр занятости населения

Атбасарского района »                                                                                          А.В.Холод