Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
качества и доступности государственных услуг;
постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
ГУ «Аппарат акима Астраханского сельского округа» является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение оказывает пять государственных услуг:
Государственная услуга оказывается на платной основе.
Форма оказания государственных услуг — электронная (полностью автоматизированная).
В 2020 году было оказана 1 услуга через государственную корпорацию.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Форма оказания государственных услуг — электронная (полностью автоматизированная).
В 2020 году оказано 6 услуг, из них 3 через портал электронного правительства и 3 через государственную корпорацию.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Форма оказания государственных услуг - электронная (полностью автоматизированная).
В 2020 году оказано — 32 услуги, из них 26 услуг через государственную корпорацию, 6 услуг через государственный орган.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе
Форма оказания государственных услуг - электронная (частично автоматизированная)/бумажная.
В 2020 году заявлений не поступало.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе
Форма оказания государственных услуг - электронная (частично автоматизированная)/бумажная.
В 2020 году оказано 18 услуг через государственный орган.
В 2020 году оказана 1 услуга через государственный орган.
Форма оказания государственных услуг- бумажная.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в ГУ «Аппарат акима Астраханского сельского округа» в общедоступных местах на информационном стенде.
С 1 января по 31 декабря 2020 года жалоб со стороны услугополучателей на государственное учреждение «Аппарат акима Астраханского сельского округа» не поступало.
Контактная информация:
с. Астраханка, ул. Ы.Алтынсарина 65/3, ГУ «Аппарат акима Астраханского сельского округа», номера телефонов: 8 (71641) 2-26-98, 2-24-79.
Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.