Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского района» за 2024 год

Отчет  о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима  Острогорского сельского округа Астраханского района» за 2024 год

ГУ «Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского район» является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, представление им соответвствующих материальных или нематериальных благ.

Государственные  услуги  оказываются  на  основе  следующих  основных  принципов:

равного доступа  услугополучателям без  какой – либо дискриминации  по  мотивам происхождения, социального, должностного  и  имущественного  положения, пола, расы, национальстости, языка, отношения  к  религии, убеждений, места жительства или  по  любым  иным  обстоятельствам;

недопустимости проявлений  бюрократизма  и  волокиты  при  оказании  государственных  услуг;

подочетности  и  прозрачности  в  сфере  оказания  государственных  услуг;

качества  и  доступности  государственных  услуг;

постоянного  совершенствования процесса  оказания  государственных  услуг;

экономичности  и  эффективности  при  оказании государственных  услуг;

Все  государственные  услуги  оказываются  на  основании  правил  по  оказанию  государственных услуг  в  сфере  земельных отношений, Приказ  министра  сельского  хозяйства Республики  Казахстан от 01 октября 2020 года № 301. Зарегистрирован в Министерстве юстиции  Республики  Казахстан  6 октября 2020 года № 21366

Государственное учреждение оказывает следующие государственные услуги:

1.1)  Государственная  услуга «Приобретение прав на  земельные  участки, которые находятся  в государственной  собственности, не  требующие  проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 1 этап

Форма оказания государственных услуг – портал электронного правительства (полностью автоматизированный)

           Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

          В 2024 году оказано 2 услуги. (физ. лиц -2, юр. лиц-0)

            0-отозвано, 0-отказано, 2 – 1этап

          2) Государственная  услуга «Приобретение прав на  земельные  участки, которые находятся  в государственной  собственности, не  требующие  проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 2 этап

Форма оказания государственных услуг – портал электронного правительства (полностью автоматизированный).

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

         В 2024 году оказано   0 услуг (физ. лиц -0, юр. лиц-0)

2. Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

      Форма оказания государственных услуг – портал электронного правительства (полностью автоматизированный).                                                                                                           

        Государственная   услуга оказывается на бесплатной основе.  

        В 2024 году оказано 0 услуг. 

        3.1) Государственная услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» -1 этап

  Форма оказания государственных услуг – портал электронного правительства (частично автоматизированный).

      Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

      В 2024 году оказано 0 услуг. 

       2) Государственная  услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» -2 этап

        Форма оказания государственных услуг – электронная (полностью автоматизированная).

        Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

        В 2024 году оказано 0 услуг. 

        4.Государственная услуга «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».

        Форма оказания государственных услуг – портал электронного правительства (полностью автоматизированный).

         В 2024 году оказано 1 услуга. 

         5.Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка»

         Форма оказания государственных услуг – электронная (полностью автоматизированная).

          Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

           В 2024 году оказано 0 услуг. 

           6.Государственная услуга «Продление срока аренды земельного участка».

            Форма оказания государственных услуг – электронная (полностью автоматизированная).

 Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

           В 2024 году оказано 0 услуг. 

          Полная  информация  о  порядке   предоставления государственных  услуг   располагается  на  стендах, расположенных  в  здании  аппарата  акима  Острогорского сельского округа, на  странице    социальной  сети Instagram акимата ostrogorsk_so@mail.ru,также  по  телефонам  Единого  контакт-центра  по  вопросам  оказания  государственных  услуг 1414.

В этом году был приобретен новый компьютер для оказание государственных услуг населению, так как они являются одной из основных задач, стоящих перед аппаратом акима Острогорского сельского округа.

          В сельском округе работает пункт самообслуживания «Egov.kz», физические и юридические лица могут, не выезжая из села получать справки с электронного портала и население активно им пользуется.

Через уголок  самообслуживания  Еgov.kz оказано 220 услуг.

За  2024  год  общее  количество  предоставленных государственных     услуг  составило 223 услуги.

          В целях повышения качества оказания государственных услуг проведена следующая работа: в социальной сети Instagram «ostrogorsk_so@mail.ru» опубликована информация по работе уголка Egov   за 2024 год - 24 ссылки.

        На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Нареканий за отчетный период по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало (приложение):

Информация о жалобах услуг получателей
    по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
0	0	0	0	0	0	0

          Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателей качеством оказания государственных услуг на основании публичных обсуждений проектов правил государственных услуг предпринять меры направленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение сроков оказания государственных услуг, перечня документов, представляемых услуг получателями.

Принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

Главная  цель  государственного  органа  оказывать  государственные  услуги  в  электронном  виде с  использованием  цифровых  технологий, повышая  уровень  жизни  каждого  жителя  села, проводить разъяснительную работу с каждым жителем села о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства», не допускать нарушений установленных сроков оказания государственных услуг, органам – услугодателям, создать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями. 

         В целом, государственными   учреждениями создаются максимально благоприятные условия для услугополучателей при получении государственных услуг. Работа по повышению качества государственных услуг и обеспечение их доступности в государственном учреждении «Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского района» продолжается.

В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ГУ «Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского района» в феврале-марте 2025 года запланированы мероприятия по проведению публичных обсуждений отчета о деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг: отчет за 2024 год будет размещен на сайте акима района.

 

 

Контактная информация:

улица  Достык  33,  село  Новый Колутон  Астраханский  район  Акмолинская  область,  ГУ « Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского  района», номер телефона 24723

          Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.