Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района» за 2024 год

Отчет

о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района» за 2024 год  

 В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.

ГУ «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района» является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15.04.2013 года «О государственных услугах».

Государственное учреждение оказывает шесть видов государственных услуг, такие как:

1.   «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;

Государственная услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» оказывается на основании правил оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году услуги не оказывались. 

Форма оказания государственных услуг – через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;

Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» оказывается на основании правил оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году услуги не оказывались. 

Форма оказания государственных услуг – электронная (частично автоматизированная)/бумажная

3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»;

Государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» оказывается на основании правил оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.  

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году оказано 19 услуг: первый этап – 10 (физ.лицо), второй этап – 9 (физ.лицо).  

Форма оказания государственных услуг – электронная (частично автоматизированная) /бумажная

4. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;

Государственная услуга «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» оказывается на основании правил оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году отказана 1 услуга. 

Форма оказания государственных услуг – на Веб-портале электронного правительства не автоматизирована, принимается через канцелярию услугодателя.

5. «Постановка на очередь на получение земельного участка»;

Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка» оказывается на основании правил оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году оказано 6 услуг (физ.лицо). 

Форма оказания государственных услуг – электронная (частично автоматизированная).

6. «Продление срока аренды земельного участка».

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

В 2024 году оказана 1 услуга (физ.лицо). 

Форма оказания государственных услуг – на Веб-портале электронного правительства не автоматизирована, принимается через канцелярию услугодателя.

 За 2024 год общее количество оказанных государственных услуг составило 26.

В аппарате акима сельского округа созданы условия для приема граждан, функционирует «Сервисный акимат», направленный на качественное оказание государственных услуг гражданам, установлен уголок самообслуживания для практической помощи в получении государственных услуг посредством портала «Электронного правительства» Egov.kz. Всего за 2024 год через уголок самообслуживания оказано 368 электронных услуг. Наиболее востребованные электронные государственные услуги: получение ЭЦП удаленно, прикрепление к медицинской организации, выдача справки об отсутствии (наличии) судимости, прописка по месту жительства.

        В целях доступности и информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг на информационном стенде ГУ «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района» размещена необходимая информация по получению государственных услуг.

            В социальных сетях на официальной странице государственного учреждения имеется необходимая, актуальная информация для населения. Ежеквартально в социальных сетях Instagram, Facebook размещаются правила государственных услуг.

            Здание акимата сельского округа находится в арендованном здании Петровского Дома культуры. Пандус, кнопка вызова имеются, в здании установлены тактильные полосы, гигиеническая комната адаптирована для лиц с ограниченными возможностями.

В целях повышения качества оказания государственных услуг, в третьем квартале руководителем отдела предоставления государственных услуг аппарата акима Акмолинской области Д.Жұмабек в районе был проведен обучающий семинар для лиц, ответственных за оказание государственных услуг.

 В четвертом квартале 2024 года в социальной сети акимата Николаевского сельского округа Instagram главным специалистом был проведен прямой эфир с населением сельского округа на тему «Государственные услуги, которые оказывают в Николаевском сельском округе и о работе уголка Egov», проведен «День государственных услуг», где приняли участие специалисты сельского округа, главный врач Астраханской районной больницы, заместитель руководителя УГД по Астраханскому району, ассистент Карьерного центра, специалист Госархива.

На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало (приложение):

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
0	0	0	0	0	0	0

          Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг на основании публичных обсуждений проектов стандартов государственных услуг предпринять меры, направленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение сроков оказания государственных услуг, перечня документов, представляемых услугополучателями.

Принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

            Контактная информация:

с.Петровка ул. Абая Кунанбаева, 35, ГУ «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района», номера телефонов 25-5-10, 25-3-35.

 Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.