Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима села Каменка Астраханского района» за 2024 год

Отчет                                                                                                                                      о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима села Каменка Астраханского района» за 2024 год

ГУ «Аппарат акима села Каменка Астраханского район» является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».

В соответствии с Законом Республики Казахстан "О государственных услугах" государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, представление им соответвствующих материальных или нематериальных благ.

Государственные  услуги  оказываются  на  основе  следующих  основных  принципов:

• равного доступа услугополучателям без  какой – либо дискриминации  по  мотивам происхождения, социального, должностного  и  имущественного  положения, пола, расы, национальстости, языка, отношения  к  религии, убеждений, места жительства или  по  любым  иным  обстоятельствам;
• недопустимости проявлений бюрократизма  и  волокиты  при  оказании  государственных  услуг;
• подотчетности и  прозрачности  в  сфере  оказания  государственных  услуг;
• качества и  доступности  государственных  услуг;
• постоянного совершенствования процесса  оказания  государственных  услуг;
• экономичности и  эффективности  при  оказании государственных  услуг;

Все  государственные  услуги  оказываются  на  основании  правил  по  оказанию  государственных услуг  в  сфере  земельных отношений, Приказа  министра  сельского  хозяйства Республики  Казахстан от 01 октября 2020 года № 301. Зарегистрирован в Министерстве юстиции  Республики  Казахстан  6 октября 2020 года № 21366

Государственное учреждение оказывает следующие государственные услуги:

1.1)  Государственная  услуга "Приобретение прав на  земельные  участки, которые находятся  в государственной  собственности, не  требующие  проведения торгов (конкурсов, аукционов)" - 1 этап

Форма оказания государственной услуги – портал электронного правительства (полностью автоматизированный)

           Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

          В 2024 году оказано 4 услуги. (физ. лиц -4, юр. лиц-0)

          2) Государственная  услуга "Приобретение прав на  земельные  участки, которые находятся  в государственной  собственности, не  требующие  проведения торгов (конкурсов, аукционов)" - 2 этап

Форма оказания государственной услуги – портал электронного правительства (полностью автоматизированный).

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

         В 2024 году оказано   3 услуги (физ. лиц -3, юр. лиц-0)

2. Государственная услуга «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».

      Форма оказания государственной услуги – портал электронного правительства (полностью автоматизированный).                                                                                                            

        Государственная   услуга оказывается на бесплатной основе.  

        В 2024 году оказано 0 услуг. 

        3.1) Государственная услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» -1 этап

     Форма оказания государственной услуги – через государственную корпорацию «Правительства для граждан».

      Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

      В 2024 году оказано 0 услуг. 

       2) Государственная  услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» -2 этап

        Форма оказания государственной услуги –через государственную корпорацию «Правительства для граждан».

        Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

        В 2024 году оказано 0 услуг. 

4. Государственная услуга «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».

        Форма оказания государственной услуги – веб-портал «электронного правительства» не автоматизирован, принимается через канцелярии услугодателя.

         В 2024 году оказано 0 услуг. 

         5.Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка»

         Форма оказания государственной услуги – электронная (полностью автоматизированная).

          Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.  

           В 2024 году оказано 0 услуг. 

6. Государственная услуга «Продление срока аренды земельного участка».

            Форма оказания государственной услуги – веб-портал «электронного правительства» не автоматизирован, принимается через канцелярии услугодателя.

 Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

           В 2024 году оказано 0 услуг. 

         В государственном  учреждении "Аппарат  акима  села  Каменка  Астраханского  района" действует "Сервисный  акимат".

         Для удобства граждан здесь предусмотрены уголок самообслуживания, диспенсер для воды, а также созданы необходимые условия людям с ограниченными возможностями. Кроме того, внутри акимата созданы зоны комфортного ожидания, оборудованные современной техникой, информационный стенд. Для родителей, ожидающих обслуживание, предусмотрен детский уголок, где их дети могут заниматься развивающими играми, обеспечивая беззаботное время в ожидании. Позитивно оценили новый формат работы не только специалисты сельского акимата, но и местные жители.

         Работа  «Сервисного акимата» позволяет получать государственные  услуги  в  одном месте, а также снизить  уровень  коррупции  и  обеспечить прозрачность. Для села ежегодно создаются хорошие условия, позволяющие жителям получать необходимые госуслуги. Главная цель открытия «Сервисного акимата» заключалась в создании удобства для получения консультации и услуг в одном месте в краткие сроки. Если раньше на это, условно, уходило 10-15 дней, то сейчас за 2–3 дня можно оперативно решать вопросы, не выезжая из поселка.

Через уголок  самообслуживания  Еgov.kz оказано 433 услуги:

• Получение ЭЦП удаленно  - 136 услуг;
• Прописка по месту жительства  - 13 услуг;
• Получение справки  о пенсионных  отчислениях –10 услуг;
• Прикрепление к медицинской организации – 17 услуг;
• Сведения о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимость – 7 услуг;
• Регистрация в базе  мобильных  граждан -16 услуг;
• Сведения о  совершении  лицом  коррупционных  правонарушений – 11 услуг;
• Подача электронного заявления о регистрации рождения ребенка – 1 услуга;
• Подача электронного заявления на архивную  справку – 5 услуг;
• Сдача декларации -166 услуг;
• Подача заявления на  оформление АСП -1 услуга;
• Справка о  судимости - 11 услуг;
• Предоставление сведений с Центра психического  здоровья «Наркология» - 11 услуг;
• Предоставление сведений с Центра психического  здоровья «Психиатрия - 11 услуг;
• Предоставление сведений с Центра фтизиопульмонологии «Фтизиатрии» - 11 услуг;
• ЛИР -5 услуг;
• Подача электронного заявления о регистрации свитетельство о браке – 1 услуга;

За  2024  год  общее  количество  предоставленных государственных     услуг  составило 440  услуг.

          Полная  информация  о  порядке   предоставления государственных  услуг   располагается  на  стендах, расположенных  в  здании  аппарата  акима  села  Каменка, на  странице    социальной  сети Instagram акимата «kamenka_kz», а также  по  телефонам  Единого  контакт-центра  по  вопросам  оказания  государственных  услуг 1414.

         В целях повышения качества оказания государственных услуг проведена следующая работа: в социальной сети Instagram «kamenka_kz» опубликована информация по работе уголка Egov за 2024 год - 96 ссылок, проведен 1 прямой эфир.

        С  5  января  по  31  декабря 2024 года   жалоб  (предложений)  от  потребителей  государственных  услуг  в  ГУ  «Аппарат  акима  села  Каменка  Астраханского района» по  вопросам  государственных  услуг  не  поступало.

        В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности  услугополучателей, обеспечения  прозрачности  процессов  оказания  государственных  услуг  и  дальнейшего  совершенствования  деятельности  государственных  органов  в  сфере  оказания  государственных услуг, в  соответствии  с  утвержденными  планами  мероприятий на  2024  год   проведена  и  проводится  работа  по  следующим  направлениям:

• проведение работы по профилактике недопущения нарушений установленных сроков оказания государственных услуг;
• мониторинг своевременности оказания услуг, соответствующим правовым актом закреплено ответственное лицо за оказанием государственных услуг;
• создание комфортных условий для потребителей в процессе оказания  государственных  услуг;
• обновление информационных  стендов  в  уполномоченном  органе;
• планирование и организация встреч с  населением  в 2025  году.

         Главная  цель  государственного  органа - оказывать  государственные  услуги  в  электронном  виде с  использованием  цифровых  технологий, повышая  уровень  жизни  каждого  жителя  села, проводить разъяснительную работу с каждым жителем села о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства», не допускать нарушений установленных сроков оказания государственных услуг, органам – услугодателям создать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями. 

         В целом, государственными учреждениями создаются максимально благоприятные условия для услугополучателей при получении государственных услуг. Работа по повышению качества государственных услуг и обеспечение их доступности в государственном учреждении "Аппарат акима села Каменка Астраханского района» продолжается.

         В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат   акима села Каменка Астраханского района» в феврале-марте 2025 года запланированы мероприятия по проведению публичных обсуждений отчета о деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг, отчет за 2024 год будет размещен на сайте акима района.

 

 

Контактная информация:                                                                                    Адрес: улица  Желтоқсан, 12,  село  Каменка,  Астраханский  район,  Акмолинская  область,  ГУ « Аппарат акима села  Каменка Астраханского  района»

Номера телефонов: 8-716-41-25-135, 25-615

Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 8.30 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.