Отчет
о деятельности Государственного учреждения «Аппарат акима Есильского сельского округа Астраханского района» за 2024 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан "О государственных услугах" государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций или их совокупности, осуществляемых по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, представление им соответвствующих материальных или нематериальных благ.
ГУ Аппарат акима Есильского сельского округа является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля.2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение оказывает следующие виды государственных услуг:
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»
Государственная услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги. Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается бесплатно.
В 2024 году услуги не оказывались.
Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная)/ бумажная. На портале Егов пока не автоматизирована и принимается через Госкорпорацию
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»
Государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги, Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
В 2024 году оказано 9 услуг : первый этап – 4 (физ.лицо), второй этап – 5 (физ.лицо).
Форма оказания Государственной услуги- электронная.
- «Выдача решении на изменение целевого назначения земельного участка»
Государственная услуга «Выдача решении на изменение целевого назначения земельного участка» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги, Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
В 2024 году оказана 1 услуга (физ. лицо).
Форма оказания государственных услуг – электронная.
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
Государственная услуга «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги, Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
В 2024 году услуги не оказывались.
Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная)/ бумажная. На портале Еgov пока не автоматизирована и принимается через канцелярию услугодателя.
- «Постановка на очередь на получение земельного участка»
Государственная услуга «Постановка на очередь на получение земельного участка» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги, Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
В 2024 году услуги не оказывались.
Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная)
- «Продление срока аренды земельного участка»
Государственная услуга «Продление срока аренды земельного участка» оказывается на основании Правила оказания государственной услуги, Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 6 октября 2020 года № 21366. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
В 2024 году оказана 1 услуга (юр. лицо).
Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная)/бумажная. На портале Еgov пока не автоматизирована и принимается через канцелярию услугодателя.
Через уголок самообслуживания Egov в 2024 году населению было оказано 308 услуг, в том числе получение ЭЦП-170 услуг, а также по другим вопросам, Наиболее востребованные из них: справка о пенсионных накоплениях-14, прикрепление к поликлиннике- 14, справка о несудимости-12, прописка по месту жительства-8.
На аккаунтах сельского округа размещаются публикуации с правилами оказания государственных услуг, о возможности получения государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Есильского сельского округа Астраханского района». В целях повышения качества оказания государственных услуг с услугодателями была проведена разъяснительная работа.
Полная информация о порядке предоставления государственных услуг располагается на стендах, расположенных в здании Есильского сельского округа.
В целях проведения разъяснительной работы с населением в социальной сети акимата сельского округа Instagram проведен 1 прямой эфир специалистом аппарата акима сельского округа по вопросам оказания востребованных услуг.
В четвертом квартале 2024 года аким сельского округа прошел курсы повышения квалификации на темы: «Люди прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».
На постоянной основе проводится внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг ответственными работниками и руководителем государственного учреждения. Нареканий за отчетный период по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало (приложение):
Информация о жалобах услуг получателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения |
Суть |
Орган |
Дата |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое |
Сведения о |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
В соответствии с действующим законодательством в сфере оказания государственных услуг ГУ «Аппарат акима Есильского сельского округа Астраханского района» в феврале-марте 2025 года запланированы мероприятия по проведению публичных обсуждений отчета о деятельности государственного учреждения в сфере оказания государственных услуг: отчет за 2024 год будет размещен на сайте акима района.
Контактная информация:
ул. Молодежная 6, с. Зеленое Астраханский район Акмолинская область ГУ «Аппарат акима Есильского сельского округа Астраханского района».
номер телефона 87164126773
Прием осуществляется в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.
2024 жылдын мемлекеттік қызмет көрсету саласында «Астрахан ауданы Есіл ауылдық округінің әкімі аппараты» ММ қызметі туралы
Есеп
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет - көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктерді беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды немесе олардың жиынтығын іске асыру нысандарының бірі.
2013 жылдың 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік қызметтер туралы» заңына сәйкес Есіл ауылдық округінің әкімі аппараты мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызмет қөрсететін мемлекеттік орган болып саналады.
Мемлекеттік мекеме келесі мемлекеттік қызмет түрлерін көрсетті:
- «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»
«Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет жер учаскесін тандау актісі келісілген жағдайда жеке және заңды тұлғаларға ақылы көрсетіледі.
2024 жылы қызмет көрсетілмеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған)/ қағаз түрінде. Порталда әлі автоматтандырылмаған және Мемлекеттік корпорация арқылы қабылданады.
- «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскілеріне құқықтарды алу»
«Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскілеріне құқықтарды алу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді.
Мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі.
2024 жылы 9 қызмет көрсетілді : бірінші кезең – 4 (жеке тұлға), екінші кезең – 5 (жеке тұлға).
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық..
- «Жер учаскесін нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»
«Жер учаскесін нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі
2024 жылы 1 қызмет көрсетілді (жеке тұлға).
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық.
«Жер учаскесін жеке меншіккеақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі.
2024 жылы қызмет көрсетілмеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған)/ қағаз түрінде. Порталда әлі автоматтандырылмаған және көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы қабылданады.
-«Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»
«Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі.
2024 жылы қызмет көрсетілмеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған).
- «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту»
«Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту» мемлекеттік көрсетілетін қызметі Мемлекеттік қызмет көрсету Қағидалары негізінде көрсетіледі. Қазақстан Республикасы ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2020 жылғы 6 қазанда № 21366 болып тіркелді. Мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі.
2024 жылы 1 қызмет көрсетілді (заң. бет).
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде. Порталда әлі автоматтандырылмаған және көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы қабылданады.
Egov өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2024 жылы халыққа 308 қызмет көрсетілді, оның ішінде ЭЦҚ алу-170 қызмет, сондай - ақ басқа да мәселелер бойынша ең көп сұранысқа ие: зейнетақы жинақтары туралы анықтама-14, емханаға тіркелу-14, сотталмағандығы туралы анықтама-12, тұрғылықты жері бойынша тіркелу-8.
Ауылдық округтің аккаунттарында «Астрахан ауданы Есіл ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ-де мемлекеттік қызметтер көрсету, мемлекеттік қызметтер алу мүмкіндігі туралы қағидалары бар Жарияланымдар орналастырылады. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында көрсетілетін қызметті берушілермен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
Есіл ауылдық округ ғимаратында мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық мәлімет стендтерде орналасқан.
Тұрғындармен түсіндіру жұмыстарын жүргізу мақсатында ауылдық округ әкімдігінің әлеуметтік желісінде Instagram-да сұранысқа ие қызметтер көрсету мәселелері бойынша ауылдық округ әкімі аппаратының маманы 1 тікелей эфир өткізді.
2024 жылдың төртінші тоқсанында ауылдық округ әкімі «Адамдар ең алдымен: мемлекеттік қызметтердің сапасын арттырудың практикалық құралдары» тақырыбында біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
Мемлекеттік мекеменің басшысы және жауапты қызметкерлермен мемлекеттік қызметті көрсетуідің сапасы тұрақты ішкі бақылаудан өткізіліп турады. Есепті кезенде мемлекеттік қызмет алушылар тарапынан мемлекеттік қызмет туралы сұрақтар және және жағындар түскен жоқ (косымша):
Мемлекеттік қызмет көрсету туралы мемлекеттік қызметтілерден келіп түскен сұрақтар мен арыздар туралы ақпарат
|
Арыз беруші туралы мәлімет
|
Арыздың мәні |
Арызды қараған және шешімді қабылдаған орган (ұйым), |
Қарастырылған күні |
Арызды қарастыры дың қорытынды бойынша құжаттың № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімнің қайта қараудың мәліметтері |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Бұқаралық тапқылау негізінде мемлекетті қызмет тиімділігі мен спасын арттырып халықтың ойынан шығу мақсатында мемлекеттік қызмет көрсету процесін женілдетуге бағыттылған шараларды қолдану, қызмет алушыларға ұсынылған құжат тізімдерін, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін қысқарту қажет.
Мемлекеттік қызметтерді уақытылы көрсетуге бағытталған тиісті, оның ішінде ұйымдастырушылық сипаттағы шаралар қабылдау.
«Астрахан аудваны Есіл ауылдық округінің әкімі аппараты» ММ мемлекеттік қызмет көрсету барысында қолданылатын заңнамаға сәйкес, 2024 жылдық ақпан-наурыз айларында мемлекеттік мекеменің мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы көпшіліктің қатысуымен есеп өткізбекші: 2023 жылға есеп аудан әкімінің сайтында жарияланады.
Ақпарат байланысы:
«Астрахан ауданы Есіл ауылдық округінің әкімі аппараты» ММ, Ақмола облысы Астрахан ауданы Зеленое селосы, Молодежная көшесі 6
телефон нөмірлері: 87164126773
Қабылдау демалыс пен мейрам күндерімен басқа жұмыс күндері жүргізіледі, сағат 9.00-ден кешкі 18.30-ге дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліс.