1. Общие положения
1) Сведения об услогодателях: В отчете о деятельности ГУ «Аппарат акима Анарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг включены сведения по оказанным государственным услугам за 2020 год.
2) Информация о государственных услугах: государственная услуга — одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
По итогам 2020 года количество оказанных государственных услуг услуг составило 137: — через Госкорпорацию -12; — в электронном виде — 6 (ПЭП информацинные системы); через услугодателя — 18 услуг.
В аппарате акима Анарского сельского округа установлен уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживания оказано 101 электронная услуга
. 3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги: это Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов); Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
2. Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стенде в ГУ «Аппарат акима Анарского сельского округа» . На сайте акима Аршалынского района www.gov.kz, на странице инстаграм акимата района, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Анарского сельского округа» для публичных обсуждений размещаются на сайте и на странице инстаграм акима района, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В этой связи, 17 октября 2020 года внесено изменение в Реестр государственных услуг, предусматривающее оказание государственной услуги.
В целях автоматизации процесса оказания государственной услуги совместно с управлением координации занятости и социальных программ Акмолинской области в пилотном режиме реализован проект по оказанию государственных услуг социальной сферы через портал социальных услуг. Также, в 2020 году в целях оптимизации процессов оказания государственных услуг в Земельный кодекс РК от 20 июня 2003 года № 442 внесены изменения по сокращению сроков оказания государственных услуг.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За 2020 год жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.
Аким Анарского сельского округа С. Асилов