Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Кенесского сельского округа Аккольского района» в сфере оказания государственных услуг за 2021 год
Государственное учреждение «Аппарат акима Кенесского сельского округа Аккольского района» является государственным учреждением, обеспечивающим деятельность акима сельского округа и осуществляющим иные функции, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В государственном учреждении «Аппарат акима Кенесского сельского округа Аккольского района» оказывается 6 видов государственных услуг, в том числе:
1.«Назначение государственной адресной социальной помощи»;
2.«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
4.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5.«Продажа земельного участка в частную собственность, единовременно либо в рассрочку»;
6.«Постановка на очередь на получение земельного участка»;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 6.
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и электронной форме – 6.
За 2021 год количество государственных услуг, оказанных в Кенесском сельском округе - 48 услуг, в том числе:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)–41.
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 4.
«Постановка на очередь на получение земельного участка» -3.
2.Работа с услугополучателями.
В целях информирования населения в холле здания размещен информационный стенд, где наглядно представлен перечень оказываемых государственных услуг и полная информация по их оказанию, образцы заполнения заявлений, действующие Правила оказания государственных услуг.
В аппарате акима сельского округа имеется уголок самообслуживания - e.gov, так за 2021 год через портал электронного правительства было получено 43 услуги. В аппарате акима округа обеспечена доступность получения государственных услуг, закреплен ответственный специалист.
Акимом Кенесского сельского округа в рамках проекта «Адал көмек» проведен прямой эфир по вопросу оказания государственных услуг. Кроме этого, проводится разъяснительная работа среди населения через СМИ и популярные социальные сети.
Аппаратом акима округа на постоянной основе проводится работа по недопущению нарушений требований Правил оказания государственных услуг, что свидетельствует об отсутствии за 2021 год жалоб со стороны услугополучателей при оказании государственных услуг.
3.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
Аппаратом акима округа проводится работа по внедрению новых подходов в сфере оказания государственных услуг с целью анализа перспектив и минимизации рисков. В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, проводится разъяснительная работа по популяризации государственных услуг в электронном формате.
В 2022 году планируется усилить разъяснительную работу по оказанию государственных услуг через Telegram-бот EgovKzBot2.0, приложение ЕgovMobile, через СМИ и популярные социальные сети.