Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Енбекского сельского округа Аккольского района» в сфере оказания государственных услуг за 2021 год
Государственное учреждение «Аппарат акима Енбекского сельского округа Аккольского района» является государственным учреждением, обеспечивающим деятельность акима сельского округа и осуществляющим иные функции, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В государственном учреждении «Аппарат акима Енбекского сельского округа Аккольского района» оказывается 6 видов государственных услуг, в том числе:
1.«Назначение государственной адресной социальной помощи»;
2.«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
4.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
5.«Продажа земельного участка в частную собственность, единовременно либо в рассрочку»;
6.«Постановка на очередь на получение земельного участка»;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 6.
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и электронной форме – 6.
За 2021 год количество государственных услуг, оказанных в Енбекском сельском округе - 30 услуг, в том числе:
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» - 16 услуг;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 2 услуги;
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 7 услуг;
«Постановка на очередь на получение земельного участка» - 5 услуг.
2.Работа с услугополучателями.
В целях информирования населения в холле здания размещен информационный стенд, где наглядно представлен перечень оказываемых государственных услуг и полная информация по их оказанию, образцы заполнения заявлений, действующие Правила оказания государственных услуг.
В аппарате акима сельского округа имеется уголок самообслуживания - e.gov, так за 2021 год 75 граждан получили 104 услуги через портал электронного правительства. В аппарате акима округа обеспечена доступность получения государственных услуг, закреплен ответственный специалист.
Акимом Енбекского сельского округа в рамках проекта «Адал көмек» проведен прямой эфир по вопросу оказания государственных услуг. Кроме этого, проводится разъяснительная работа среди населения через СМИ и популярные социальные сети.
Аппаратом акима округа на постоянной основе проводится работа по недопущению нарушений требований Правил оказания государственных услуг, что свидетельствует об отсутствии за 2021 год жалоб со стороны услугополучателей при оказании государственных услуг.
Аппаратом акима округа проводится работа по внедрению новых подходов в сфере оказания государственных услуг с целью анализа перспектив и минимизации рисков. В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, проводится разъяснительная работа по популяризации государственных услуг в электронном формате.
В 2022 году планируется усилить разъяснительную работу по оказанию государственных услуг через Telegram-бот EgovKzBot2.0, приложение ЕgovMobile, через СМИ и популярные социальные сети.