Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2021 год 

 Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2021 год 

1.Общие положения.

 

В государственном учреждении «Аппарат акима города Акколь»   оказывается  5 видов государственных услуг, в том числе:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
5. Постановка на очередь на получение земельного участка;

 

Всего за 2021 год оказано 395 государственных услуг.

- через государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 40 государственных услуг; оказываемые в бумажной форме-162, в электронной форме-193;

         Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

Наиболее востребованными государственными услугами являются государственные услуги - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)- 145 обращении, «Постановка на очередь на получение земельного участка»-113.

2.Работа с услугополучателями. 

         Проведено 3 прямых эфира с разъяснениями правил оказания государственных услуг. В социальных сетях опубликовано 4 статьи о порядке оказания государственных услуг.

         Оформлен стенд с Правилами оказания государственных услуг.

          Открыт уголок самообслуживания «E-gov». За 2021 год  через уголок самообслуживания получено 18 государственных услуг. 

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг. 

Совместно с отделом по обслуживания населения Аккольского района филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» были проведены совещания в сфере оказания государственных услуг.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг. 

         Аппаратом акима города на постоянной основе проводится работа по недопущению нарушений требований Правил оказания государственных услуг, что свидетельствует об отсутствии за 2021 год жалоб со стороны услугополучателей при оказании государственных услуг.        

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

         На постоянной основе проводится информирование населения о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства» посредством социальных сетей и районных газет.

         Своевременно в сроки оказываются государственные услуги, указанные в Правилах оказания государственных услуг. При выявлений нарушения сроков, принимаются меры по их устранению и предупреждению.

На 2022 год планируется проведение прямых эфиров ответственными сотрудниками по оказанию государственных услуг.