Отчет о деятельности государственного учреждения «Отдела экономики и финансов Аккольского района» в сфере оказания государственных услуг за 2021 год
Государственное учреждение «Отдел экономики и финансов Аккольского района» в настоящее время оказывает 1 вид государственной услуги, данная услуга оказывается через НАО «Государственная Корпорация «Правительство для граждан» в бумажном виде.
В 2021 году населению района оказано 17 государственных услуг, посредством «Государственной корпорации» («Правительства для граждан»). Данная услуга оказываются бесплатно. Количество мотивированных отказов 8.
Для населения района было проведено 3 прямых эфиров с участием руководителя и специалиста отдела по разъяснению оказания государственной услуги.
Проводится работа по размещению информационных статей о порядках оказания государственных услуг в СМИ, за 2021 год в районной газете «Ақкөл арнайы» и социальных сетях было опубликована9 статей.
В целях повышения качества предоставляемых государственных услуг отделом экономики и финансов Аккольского района с НАО «Государственная Корпорация «Правительство для граждан» проводились в 2021 году информационно-разъяснительная работа касательно изменений в законодательстве Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
В государственном органе имеется стенд по государственным услугам, на которых размещены действующие Правила оказания государственных услуг.
Специалисты государственного учреждения оказывают государственные услуги на основе следующих основных принципов: Равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам; Недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг; Подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг; Качества и доступности государственных услуг и постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг в отделе.
За 2021 год со стороны услугополучателей на оказание государственных услуг жалоб не поступало.
В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате:
В 2022 году планируется усилить разъяснительную работу по оказанию государственных услуг в электронном виде.