Отчет о деятельности отдела архитектуры и градостроительства Аккольского района в сфере оказания государственных услуг за январь -декабрь 2021 год
1. Общие положения.
Отделом архитектуры и градостроительства оказываются 4 вида государственных услуг:
1. «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан»;
2. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»;
3. «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
4.«Выдача решения на проведение комплекса работ по постулизации объектов (снос строения)».
За январь- декабрь 2021 год отделом было оказано государственных услуг :
1.«Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» -143 услуг через Государственную
корпорацию «Правительство для граждан» и 170 электронно, через ПЭП;
Всего: 313 справок (в 2020 год- 478 за этот период)
2. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» - 70 услуг ; (в 2020 год - 41 за этот период)
3.«Согласование эскиза (эскизного проекта)» — 39 услуг электронно, через ПЭП ( в 2020 год -31 за этот период)
4.«Выдача решения на проведение комплекса работ по постулизации объектов (снос строения)»- оказано 9 услуг (в 2020 год 0 за этот период)
Всего отделом было оказано 430 государственных услуг( в 2020 год -550 за этот период), из них посредством «Государственной корпорации» («Правительства для граждан») оказано 143 госуслуги, через портал «электронного правительства» – 287 . Непосредственно государственными органами оказано 0 услуг, в электронном виде через информационные системы услугодателя. Все 4 государственные услуги оказываются на бесплатной основе. Количество мотивированных отказов 4.
Наиболее востребованными услугами за 2021 год являются: «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».
2. Работа с услугополучателями.
Для населения района было проведено 2 прямых эфира с участием руководителя отдела.
Проводится работа по размещению информационных статей о порядках оказания государственных услуг в СМИ, за 2021 год в социальных сетях было опубликовано 12 статей.
На постоянной основе проводятся заслушивание на аппаратных совещаниях, заседаниях акимата руководителя отдела, оказывающих государственные услуги.
В отделе имеется стенд по государственным услугам, на которых размещены действующие Правила оказания государственных услуг. На сайтах Facebook и Instagram ведется постоянная работа по размещению информации о порядке оказания государственных услуг.
3. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате:
В 2022 году планируется усилить разъяснительную работу по оказанию государственных услуг в электронном виде.