Отчет о деятельности отдела архитектуры и градостроительства  Аккольского района в сфере оказания государственных услуг за   2023 год

Отчет о деятельности отдела архитектуры и градостроительства  Аккольского района в сфере оказания государственных услуг за   2023 год

 

1. Общие положения.

Отделом архитектуры и градостроительства оказываются 3 вида государственных услуг:

1. «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан»;
2. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)»;
3. «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;

За январь- декабрь  2023 год отделом было оказано  государственных услуг  :

1.«Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» -95 услуг через Государственную

корпорацию «Правительство для граждан»  и  124     электронно, через ПЭП;

Всего:219 справки (в 2022 год-  252   за этот период)

2. «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)» - 127 электронно, через ПЭП ; (в 2022 год - 81 за этот период)

3.«Согласование эскиза (эскизного проекта)» — 88 услуг электронно, через ПЭП ( в 2022 год   -56   за этот период)

4. 4. «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения"-21 ( с октября 2023) и 31 с начала года- в черте насел пункта ( в 2022 г в черте нас пункта 35 заявлений)

Всего отделом было оказано     410  государственных услуг    ( в 2022 год -389  за этот период), из них посредством «Государственной  корпорации» («Правительства для граждан») оказано 95 госуслуги, через портал «электронного правительства» – 345. Непосредственно государственными органами оказано  0 услуг, в электронном виде через информационные системы услугодателя.

Наиболее востребованными услугами за 2023 год являются: «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан».

2. Работа с услугополучателями.

Для населения района был проведен прямой эфир с участием руководителя отдела.

Проведен круглый стол с заинтересованными службами и организациями. В отделе имеется стенд по государственным услугам, на которых размещены действующие Правила оказания государственных услуг. На сайтах Facebook и  Instagram размещена информация по государственным услугам.

3. Деятельность по совершенствованию

процессов оказания государственных услуг.

В 2023 году для сотрудников услугодателей отдела проведена техническая учеба по вопросам оказания государственных услуг. Обучение проводилось в рабочем режиме. В отделе ответственным за оказания госуслуг является руководитель отдела.  В связи с сокращениями   специалиста в отделе архитектуры  нет. Необходима дополнительная единица гослужищего.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Государственным учреждением  отделом архитектуры и градостроительства продолжается работа по принятию мер по профилактике нарушений требований Правил оказания государственных услуг.

Жалоб на оказание госуслуг не поступало.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате.

Кроме того в здании  находятся  открытый  уголок самообслуживания «Е-gov».

В 2023 году велась разъяснительная  работа по оказанию государственных услуг, а также популяризировалось  получение услуг через популярные социальные сети.

Руководителем отдела  проводятся прямые эфиры касательно темы оказания государственных услуг.