Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2023 год

 

Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2023 год

1.Общие положения.

 

В государственном учреждении «Аппарат акима города Акколь»   оказывается  7  видов государственных услуг, в том числе:

1. «Предоставление прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
5. Продление срока аренды земельного участка;
6. Постановка на очередь на получение земельного участка.
7. Актуализация (корректировка) сведении о земельных участках;

Всего оказанных государственных услуг-186.

- через государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 10 государственной услуги;

-государственные услуги, оказываемые в бумажной форме-24,

- портал электронного правительства-152 услуги;

- количество обоснованных отказов – 26;

Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.

 

Наиболее востребованной государственной услугой является государственная услуга- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)- 102 обращения (1 и 2 этапы).

         

2.Работа с услугополучателями.

          В соц.сетях опубликовано 15 статей о порядке оказания гос.услуг.

          Оформлен стенд с Правилами оказания государственных услуг.

3.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

          Со стороны услугополучателей жалоб на оказание им государственных услуг не поступало.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

          На постоянной основе проводится информирование населения о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства» посредством социальных сетей.

          Своевременно в сроки оказываются государственные услуги, указанные в Правилах оказания государственных услуг. При выявлений нарушения сроков, принимаются меры по их устранению и предупреждению. 

          Имеется уголок самообслуживания «E-gov». За 2023 год через уголок самообслуживания оказано 18 услуг.

На 2024 год планируется проведение прямых эфиров ответственными сотрудниками по оказанию государственных услуг. Увеличение количества обращений через портал «электронного правительства» по услугам, имеющим альтернативную форму оказания через Госкорпорацию или услугодателя.

Аким города Акколь                                                                      Ч.Темиржанов