Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2022 год

Отчет о деятельности  государственного учреждения «Аппарат акима города Акколь» в сфере  оказания  государственных услуг за 2022 год

 

1.Общие положения.

 

В государственном учреждении «Аппарат акима города Акколь»   оказывается  6 видов государственных услуг, в том числе:

1. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
5. Продление срока аренды земельного участка;
6. Постановка на очередь на получение земельного участка.

Всего оказанных государственных услуг-2332.

- через государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 32 государственной услуги;

-государственные услуги, оказываемые в бумажной форме-76,

в электронной форме-2224 услуги;

Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.

Наиболее востребованной государственной услугой является государственная услуга- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)- 123 государственные услуги (1 и 2 этапы).

        

 

 

 

2.Работа с услугополучателями.

 

         В соц.сетях опубликовано 15 статей о порядке оказания государственных услуг.

         Оформлен стенд с Правилами оказания государственных услуг.

 

 

 

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

 

Совместно с отделом по обслуживания населения Аккольского района филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» проведено совещание в сфере оказания государственных услуг.

 

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

 

         Со стороны услугополучателей жалоб на оказание им государственных услуг не поступало.

        

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

         На постоянной основе проводится информирование населения о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства» посредством социальных сетей и районных газет.

         Своевременно в сроки оказываются государственные услуги, указанные в Правилах оказания государственных услуг. При выявлений нарушения сроков, принимаются меры по их устранению и предупреждению. 

         Имеется уголок самообслуживания «E-gov». За 2022 год через уголок самообслуживания оказано 11 услуг.

На 2023 год планируется проведение прямых эфиров ответственными сотрудниками по оказанию государственных услуг. Увеличение количества обращений через портал «электронного правительства» по услугам, имеющим альтернативную форму оказания через Госкорпорацию или услугодателя.