Отчет о деятельности государственного учреждения «Отдела экономики и финансов Аккольского района» в сфере оказания государственных услуг за 2022 год
Государственное учреждение «Отдел экономики и финансов Аккольского района» в настоящее время оказывает 1 вид государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты» данная услуга оказывается через НАО «Государственная Корпорация «Правительство для граждан» и Портал электронного правительства.
В 2022 году населению района оказано 19 государственных услуг, посредством «Государственной корпорации» («Правительства для граждан») и портал электронного правительства. Данная услуга оказываются бесплатно. Количество мотивированных отказов 5.
Для населения района было проведено 1 прямой эфир с участием руководителя и специалиста отдела по разъяснению оказания государственной услуги.
Проводится работа по размещению информационных статей о порядках оказания государственных услуг в СМИ, за 2022 год в районной газете «Ақкөл арнайы» и социальных сетях было опубликована 1 статья.
В целях повышения качества предоставляемых государственных услуг отделом экономики и финансов Аккольского района с НАО «Государственная Корпорация «Правительство для граждан» проводились в 2022 году информационно-разъяснительная работа касательно изменений в законодательстве Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
В государственном органе имеется стенд по государственным услугам, на которых размещены действующие Правила оказания государственных услуг.
Специалисты государственного учреждения оказывают государственные услуги на основе следующих основных принципов: Равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам; Недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг; Подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг; Качества и доступности государственных услуг и постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг в отделе.
За 2022 год со стороны услугополучателей на оказание государственных услуг жалоб не поступало.
По обеспечению и доступа по оказанию качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, государственным учреждением совместно с отделом Аккольского района Департамента «Центр обслуживания населения-филиала НАО «Государственная корпорация Правительство для граждан», проводятся круглые столы по популяризации государственных услуг в электроном формате.
Специалист государственного учреждения ежегодно участвует в прямых эфирах, оказывающие государственные услуги. Кроме этого, в рамках проекта «Адал көмек», руководитель государственного учреждения участвует в проведение прямых эфиров касательно темы оказания государственных услуг.