Отчет о деятельности ГУ Отдела физической культуры и спорта Аккольского района в сфере оказания государственных услуг за 2022 год

Отчет о деятельности ГУ Отдела физической культуры и спорта Аккольского района в сфере оказания государственных услуг за 2022 год

 

1) Сведения об услугодателе.

Основным направлением деятельности отдела является реализация  государственных функций, в том числе оказание государственных услуг.

Отдел физической культуры и спорта Аккольского  района  оказывает 1 вид государственной  услуги  «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья».  

При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется  Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О физической культуре и спорта» от 03 июля 2014 года, утвержденными правилами оказания государственных услуг.

Сведения о сотрудниках оказывающие государственные услуги

№	Наименование учреждения	Кол-во сотрудников
1	ГУ Отдел физической культуры и спорта Аккольского района	2

 

 В 2022 году отделом спорта  было оказано 108 государственных услуг. 

2) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Наиболее востребованными услугами являются:

  Государственная  услуга  «Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационные категории: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер-преподаватель среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья»

3. 3. Работа с услуга получателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

В соответствии со статьей 19 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственных услуг.

В отделе спорта размещены стенды с наглядной информацией (Правила, стандарты, образцы заявлений и т.д.).

В детско-юношеской спортивной школе установлен уголок самообслуживания для оказания государственных услуг. Установлен компьютер, принтер, сканер, вебкамера,  картридер. Всё доступно для услугополучателей.

4) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», публичное обсуждение проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг.

5) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях повышения качества оказания государственных услуг проведен 1 прямой эфир.

6)  Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

 

Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В 2022 году для сотрудников услугодателей отдела была проведена техническая учеба по вопросам оказания государственных услуг. По итогам года было обучено 2 сотрудника отдела, оказывающих государственные услуги.

 

Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

Предложения по нормативно-правовому совершенствованию процессов оказания государственных услуг направляются в аппарат акима Аккольского района по мере необходимости.

 

1. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Государственным учреждением «Отдел физической культуры и спорта» Аккольского  района продолжается работа по принятию мер по профилактике нарушений требований Правил оказания государственных услуг, что свидетельствует об отсутствии за 2022 год жалоб со стороны услугополучателей на оказание им государственных услуг.

 

2) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

В 2022 году  проверка не проводилась.

3). Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Согласно Плана мероприятий по повышению уровня удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг на 2022 год запланированы следующие мероприятия:

1. мониторинг своевременного оказания государственных услуг в сроки, указанные в Правилах государственных услуг – ежедневный контроль за сроками оказания услуг;
2. выступление на заседаниях акимата, аппаратных совещаниях, по  оказыванию государственных услуг;
3. обеспечение 100% информирование населения о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства» посредством социальных сетей, районных газет;
4. принятие мер по увеличению количества обращений через Портал «Электронного правительства» не менее 95%;

         Предложения, замечания, рекомендации по обсуждению отчета за 2022 год о деятельности  отдела спорта по вопросам оказания государственных услуг принимаются по электронному адресу akkol_sport@aqmola.gov.kz