За отчетный период в аппарат акима области поступило 1352 обращения, из них 1162 от физических, 190 от юридических лиц, в том числе 109 коллективных.
Из общего числа поступивших обращений 244 из вышестоящих органов, в том числе из:
Администрации Президента РК - 165;
Канцелярии Премьер-Министра РК – 37;
Парламента РК – 19;
Министерств – 23.
В обращениях чаще всего поднимались вопросы:
- предоставление жилья и жилищно-коммунального хозяйства – 351;
- социального обеспечения – 260;
- государственного управления – 168;
-предоставления земли и землепользования - 153;
- культуры – 76;
- сельского хозяйства - 69;
- предпринимательства – 56.
На приеме по личным вопросам руководством области принято – 257 человека, 43 из них получили положительное решение, 214 – даны разъяснения.
Все поступившие обращения рассмотрены, по каждому даны ответы и разъяснения, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.