Акиматом области проводится планомерная работа по повышению уровня удовлетворенности граждан при оказании государственных услуг, в том числе по улучшению качества оказания услуг.
В настоящее время подразделениями акимата и подведомственными организациями области в соответствии с Реестром государственных услуг оказываются 301 вид государственных услуг.
На 1 июля текущего года по области оказано более 5 млн. услуги (2025г. на 1 июля – 5 691 464).
90,8% государственных услуг приходится на управления здравоохранения, 2% - ветеринарии, 1,9% - координации занятости и социальных программ.
Одним из важных инструментов повышения качества оказания государственных услуг является контроль за их оказанием.
Всего за отчетный период текущего года местными исполнительными органами проведено 117 контрольных мероприятий.
В ходе контрольных мероприятий выявлено 2 064 нарушений, в результате которых к дисциплинарным взысканиям привлечено 31 должностное лицо.
С сотрудниками структурных подразделений на постоянной основе ведется информационно - разъяснительная работа. Количество проведенных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг составило 1 147. Курсы повышения квалификации оказания государственных услуг прошел 41 сотрудник.
В ходе мониторинга государственных услуг дано 116 рекомендаций.