В первую очередь, необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен заем. Проверить, находится ли данная организация в периметре регулирования Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, можно на сайте финансового регулятора www.finreg.kz в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».
Выяснив, в какой кредитной организации мошенники получили заем на ваше имя, вам необходимо написать заявление в данную организацию, подробно указав в нем всю имеющуюся информацию. В случае утери платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить подтверждающую справку. Обязательно потребуйте проведения внутреннего служебного расследования. Ваше заявление должны зарегистрировать, регистрационный номер с датой принятия заявления необходимо поставить и на копии заявления, которую вы оставляете себе.
Кроме того, кредитная организация должна предоставить вам копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность. Кроме того, вам необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор.
Обязательно обратитесь с заявлением в правоохранительные органы и в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Подобные факты незаконной выдачи кредитов необходимо жестко пресекать.
Должна быть назначена почерковедческая экспертиза, которая установит, что в договоре займа не подпись получателя. Если это онлайн-займ, то полиция сможет по IP установить злоумышленников. Следует отметить, что воспользоваться таким способом могут не только незнакомые люди, но и близкие родственники, подруги, друзья, знакомые – люди, кому вы доверили когда-то свои документы, реквизиты карты или счета.
Соблюдайте простые правила, регулярно отслеживайте свою кредитную историю и повышайте свою финансовую грамотность.