В рамках реализации концепции «Слышащего государства» и согласно АППК РК для оперативного и эффективного реагирования на обращения всех граждан, за отчетный период (12 мес.) руководством акимата области, согласно утвержденному графику, на площадке ЦПГ (центр приема граждан) проведено 153 личных приема и принято 456 граждан.
На приемах озвучены всего 796 вопросов, из которых по 314 даны обоснованные разъяснения, 161 исполнено, остальные 327 находятся на стадии исполнения (справочно: по вопросам жилья и ЖКХ – 282, ремонт дорог – 95, соц.обеспичение–90, образования–86, земли и сельского хозяйства – 85, предпринимательство-74, здравоохранения–29, культура и спорт-28, природных ресурсов – 22, государственная служба-12).