Справка по оказанию государственных услуг
Акиматом области проводится планомерная работа по повышению уровня удовлетворенности граждан при оказании государственных услуг, в том числе по улучшению качества оказания услуг.
В настоящее время подразделениями акимата и подведомственными организациями области в соответствии с Реестром государственных услуг оказываются 277 видов государственных услуг.
На 1 июля текущего года по области оказано около 6 млн услуги(2023г. на 1 июля – 5 588 055).
По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество государственных услуг увеличилось на 7%.
91% государственных услуг приходится на управления здравоохранения, 2% - ветеринарии, 2% - образования.
Одним из важных инструментов повышения качества оказания государственных услуг является контроль за их оказанием.
Всего за отчетный период текущего года местными исполнительными органами проведено 107 контрольных мероприятий.
В ходе контрольных мероприятий выявлено 826 нарушений (за I полугодие 2023 года – 445), в результате которых к дисциплинарным взысканиям привлечено 20 должностных лиц (за I полугодие 2023 года – 9).
С сотрудниками структурных подразделений на постоянной основе ведется информационно - разъяснительная работа. Количество проведенных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг составило 1454 (охватом населения – 792,2 тыс. человек). Курсы повышения квалификации оказания государственных услуг прошли 54 сотрудника.
В ходе мониторинга государственных услуг дано 62 рекомендации.
С 1 июля текущего года в связи с внесением изменений в Закон «О государственных услугах», отчетность по оказанию государственных услуг и проведение мероприятий внутреннего контроля полностью переведены в информационную систему «Е-қызмет».
Кроме того, в соответствии с изменениями, внесенными в порядок проведения внутреннего контроля за соблюдением субъектами государственного контроля качества оказания государственных услуг требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, сотрудниками Службы внутреннего контроля субъектов государственного контроля был обеспечен доступ к информационным системам по оказанию государственных услуг и их мониторингу.