Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов, предусматривает рефинансирование валютных ипотечных займов физических лиц, выданных до 1 января 2016 года, в тенге по льготному курсу. Внесенные в Программу изменения позволяют снизить долговую нагрузку заемщиков более чем в два раза.
Банка на 18 августа 2015 года (188,35 тенге за 1 доллар США).
неустойке, списывается и подлежит амнистии банками.
уязвимым слоям населения (СУСН), составляет 3% годовых, для иных заемщиков – 12%. В случае, если по действующему займу ставка ниже указанных значений, то она не подлежит увеличению.
комиссии.
На сегодняшний день часть граждан, валютные займы которых могут быть рефинансированы на условиях Программы для снижения долговой нагрузки, не воспользовались предоставленными им государством льготными условиями по ипотечным займам. В этой связи заемщикам необходимо в ближайшее время обратиться в свой банк-кредитор. Прием заявок на рефинансирование валютных ипотечных займов осуществляется до 15 декабря 2020 года, а рефинансирование займов завершается 31 декабря 2020 года.
Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней с даты предоставления минимального пакета документов: помимо заявления, предоставить пакет документов, подтверждающих категорию заемщика - СУСН, а также справки на недвижимое имущество залогодателя и отчет независимого оценщика об оценке недвижимого имущества.
Представление иных документов или погашение просроченной задолженности не требуется.
После истечения срока рефинансирования банки вправе применить к заемщикам предусмотренные законодательством меры, направленные на взыскание задолженности.
Агентством проводится контроль за банками в части исполнения условий Программы, в том числе максимальному охвату заемщиков, путем персонального информирования.
Дополнительно для обеспечения прозрачности и контроля реализации условий Программы во всех регионах Казахстана работают специальные комиссии, рассматривающие жалобы заемщиков на правомерность отказа банком в рефинансировании займа по условиям Программы. По состоянию на 1 июня 2020 года комиссиями рассмотрено 5 094 жалоб заемщиков.
По состоянию на 1 июня 2020 года одобрено 9 074 займов на сумму 82 млрд тенге, рефинансировано 7 750 займа валютных ипотечных займов на сумму 68,4 млрд тенге.
Для справки: На сайте Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка размещены контакты работников банков для взаимодействия с заемщиками и перечень документов, необходимых для рассмотрения банками вопроса оказания дополнительной помощи ипотечным заемщикам, а также информация о Комиссиях по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы в рефинансировании займов.
Также на сайтах www.finreg.kz и www.fingramota.kz размещены ответы на часто задаваемые вопросы по Программе с функцией «обратной связи» и возможностью задать вопрос по условиям реализации Программы.
По вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
обращайтесь на телефоны горячей линии:
+7 (727) 2788 144 и +7 (727) 2788 122
(время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.30 часов,
суббота – с 9.00 до 14.00, воскресенье – выходной)
e-mail: Fingramota@finreg.kz, TAL@finreg.kz