Отчет о работе ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа» по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг за ІI квартал 2022 года

Согласно Закона Республики Казахстан «О государственной службе» и другие нормативные правовые акты Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг и перечень государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами, утверждены Приказом и.о. министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 31 января 2020 года № 39/НК  ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа»  оказывает 6 государственных услуг: «Выдача решения на изменение  целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства  объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности,  не требующее проведение  торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка», а также «Продление срока аренды земельного участка».

                 Сведения услугодателя: ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа», адрес:   с.Кайназар, ул. Сайдалым кажы, 9В.

              В ІI квартале  2022 году в Рахатском сельском округе было принято и  рассмотрено 7 заявлении Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности,  не требующее проведение  торгов (конкурсов, аукционов) –, Постановка на очередь на получение земельного участка – 3891,  и были удовлетворены.

          Также ежемесячно проводится мониторинг качества государственных услуг, предоставляемых аппаратом акима, по качеству государственных услуг, контроль качества по внутреннему контролю.

В газете «Енбекшиказах» № 16, 15.04.2022 года были опубликованы статьи на тему: Государственная услуга «Выдача решения на изменение  целевого назначения земельного участка»,  № 22 от 27.05.2022 года Государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности,  не требующее проведение  торгов (конкурсов, аукционов)», а также  социальных сетях  instagram, .facebook.

       При предоставлении государственных услуг независимо от происхождения, социального, профессионального и имущественного положения, пола, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или любой другой ситуации не было разрешено на взяточничество и принуждение.

          Качество и доступность государственных услуг постоянно улучшаются в плане подотчетности и прозрачности предоставления государственных услуг, а также эффективности и результативности государственных услуг.

       Рахатский сельский округ использует 3 (три) веб-камеры и 3 (три) картридера для повышения качества государственных услуг. Через «Уголок самообслуживания» было выдано 1582 (из них ЭЦП – 486) справок. Ежемесячно проводятся акции.  

          В здании аппарата акима находятся стенды со стандартами и правилами информирования населения, а также реестр государственных услуг, обновляются своевременно. В целях создания «безбарьерной среды» для граждан с ограниченными возможностями в здании округа имеется вывеска со шрифтом Брайля (для слабовидящих и слепых), пандус, тактильная дорожка, обозначение путей экстренной эвакуации для слабослышащих, а также инвалидов-колясочников.

         Своевременное и качественное выполнение услуги, повышении уровня благодарности граждан за услугу является основой  оценки эффективности государственной службы.

          По итогам ІI квартала 2022 года не было нарушения сроков и жалоб граждан на государственные услуги.

 

 

   ио. Акима Рахатского сельского округа                                            К. Богусбаев