Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
-оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами государственных услуг;
-создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
-предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
-повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
-рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
-информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
-принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа», почтовый адрес: 040405, село Ават, улица Тәуелсіздік №88, Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2021 году:
Аппаратом акима Аватского сельского округа в 2021 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 5 (пять) видов государственных услуг:
-Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
-Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
- Постановка на очередь на получение земельного участка;
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку
Количество сотрудников, в функциональные обязанности которых закреплены вопросы оказания государственных услуг и утвержденны распоряжением акима сельского округа – 2 специалиста. На сайте акима Енбекшиказахского района размещены телефоны специалистов и дни приема. Проведение внутреннего контроля за повышением качества оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Аватского сельского округа Казиев С.Б., распоряжением от 06 мая 2020 года №22 и ответственная за своевременную сдачу отчетов по оказанию государственных услуг в районный акимат возложено на главного специалиста М.И.Суимбаеву.
-Количество оказанных государственных услуг за 2021 год всего – 49,
-количество государственных услуг на бесплатной основе – 49,
- на платной основе – нет,
- количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме – 30,
- в электронном виде черезГБД «Е-лицензирование» - 19
- количество государственных услуг оказанных через сектор самообслуживания с выходом на портал электронного правительства-1175.
В течение отчетного периода не было жалоб от получателей услуг на государственные услуги. Нарушений в предоставлении государственных услуг не было. За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – не было.
-Количество утвержденных стандартов – 5.
В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется детский уголок, кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер, шрифт Брайля для плохо видящим людям.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг. За период 2021 года в газете "Енбекшиказах", инстаграмме и на веб-сайте акима района размещены 20 статей по разъяснению населению преимуществ получения правила оказания государственных услуг и получения государственных услуг в электронном виде.
Специалистами ГУ "Аппарат акима Аватского сельского округа" в 2021 году проведены семинары и акции в режиме реального времени с участием 324 граждан сельского округа о дистанционном получении ЭЦП через веб-портал Egov-электронного правительства, использовании мобильного приложения eGov mobile и получении услуг через мобильное приложение.
Количество проведенных мероприятий-26.
Аким Аватского сельского округа Т.Мадьяров
Исп.: М.Суимбаева
тел.: 64-2-16