Онлайн қабылдау
Электрондық өтініштер
Осы сервистің көмегімен кез келген мемлекеттік органға өтініш жазуға болады. Жүйе Сіздің өтінішіңіздің мекен жайға жетуіне 100% кепілдік береді және оны жіберу кезеңінен бастап жауапты алуға дейін өтінішті қарау мәртебесін қадағалауға мүмкіндік береді.
Халықпен кері байланыс орнату, анықталған мәселелерге уақытылы ден қою және қабылданған шаралар мен бастамаларды тиімді басқару үшін көмек береді. Сондықтан осы бетте Сіздің сұрағыңызды талқылау үшін бізбен жедел байланыс орнатуға мүмкіндік беретін сервистер жинақталды. Мұнда Сіз электрондық өтініш жазуға, мемлекеттік органның бірінші басшысының блогына сұрақты жолдауға және оған немесе оның орынбасарына жеке қабылдауға жазыла аласыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Барлығын көруҚазақстан Республикасындағы тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі (ТМККК) азаматтарға бірқатар медициналық қызметтерді, оның ішінде стационарлық емдеуді тегін алу мүмкіндігін қамтамасыз етеді.
Стационарлық медициналық көмек:
Жедел медициналық көмек көрсету – шұғыл көрсеткіштер бойынша жедел жағдайларда.
Жоспарлы госпитализация – алғашқы медициналық-санитарлық көмек (АМСК) мамандарының немесе бейінді мамандардың жолдамасы бойынша әлеуметтік маңызы бар ауруларды, жұқпалы ауруларды және айналадағыларға қауіп төндіретін ауруларды, сондай-ақ динамикалық бақылауды қажет ететін созылмалы ауруларды емдеу үшін.
Стационарды алмастыратын медициналық көмек (күндізгі стационар):
АМСК мамандарының немесе бейінді мамандардың жолдамасы бойынша тәулік бойы бақылауды қажет етпейтін ауруларды емдеу мақсатында күндізгі стационар жағдайында медициналық көмек көрсету.
Қалпына келтіру емі және медициналық оңалту:
Аурулардан немесе медициналық араласулардан кейінгі кезеңде пациенттерге қалпына келтіру емі мен медициналық оңалту қызметтерін көрсету.
Паллиативтік көмек және мейіргерлік күтім:
Айықпас ауруларға шалдыққан, симптомдарын жеңілдетуді және өмір сапасын жақсартуды қажет ететін пациенттерге паллиативтік көмек көрсету және мейіргерлік күтімді қамтамасыз ету.
Қазақстан Республикасында жоғары технологиялық медициналық көмекке (ЖТМК) квотаны қалай алуға болады?
Жоғары технологиялық медициналық көмек (ЖТМК) – бұл күрделі жабдықтар мен жоғары білікті мамандарды қажет ететін медициналық қызметтер. Қазақстанда ЖТМК тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі (ТМККК) және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (МӘМС) шеңберінде көрсетіледі, алайда оны алу үшін квота рәсімдеу қажет.
ЖТМК-ға квота алу кезеңдері
- Емдеуші дәрігерге жүгіну
Пациент тіркелген емханасына немесе бақылауда тұрған медициналық ұйымға жүгінуі қажет. Емдеуші дәрігер:
- Пациенттің жағдайын және ЖТМК қажеттілігін бағалайды.
- Қажетті талдауларды, тексерулерді және бейінді мамандардың консультацияларын тағайындайды.
- Көрсеткіштер болған жағдайда ЖТМК-ға жолдама дайындайды.
- Медициналық ұйымда дәрігерлік комиссияны (ДК) өткізу
Барлық құжаттар дайындалғаннан кейін, пациент бақылауда тұрған емханада немесе ауруханада дәрігерлік комиссияның (ДК) отырысы өткізіледі. Комиссия:
- Медициналық құжаттарды қарайды.
- Пациентті ЖТМК-ға жолдауға негіз бар-жоғын шешеді.
- Қабылданған жағдайда дәрігерлік комиссияның хаттамасын рәсімдеп, құжаттарды өңірлік комиссияға жібереді.
- Құжаттарды өңірлік комиссияда қарау
Денсаулық сақтау басқармасының өңірлік комиссиясы ЖТМК-ға өтінімді қарайды.
Оң шешім қабылданған жағдайда, пациентке квота беріледі және ем жүргізілетін медициналық ұйым айқындалады.
- Ұлттық госпитализациялау базасына тіркеу
Квота берілгеннен кейін пациенттің деректері Ұлттық госпитализациялау базасына (ҰГБ) енгізіледі.
Пациентке ЖТМК жүргізу үшін госпитализацияның күні мен орны хабарланады.
- Ұлттық госпитализация базасына жазу
Квота алынғаннан кейін пациенттің мәліметтері Ұлттық госпитализация базасына (ҰГБ) енгізіледі.
Пациентке ЖТМК жүргізілетін күні мен медициналық ұйымы туралы ақпарат беріледі.
Квота рәсімдеу үшін қандай құжаттар қажет?
ЖТМК-ға квота алу үшін пациент келесі құжаттарды ұсынуы керек:
Жеке куәлік (көшірмесі және түпнұсқасы).
МӘМС полисі (бар болса).
Медициналық құжаттар (ауру тарихы, дәрігерлердің қорытындылары, талдаулар нәтижелері, МРТ/КТ суреттері және т.б.).
Емдеуші дәрігерден ЖТМК-ға жолдама.
ЖТМК қажеттілігі туралы дәрігерлік комиссия (ДК) хаттамасы.
Жеке деректерді өңдеуге келісім.
Квота бойынша қандай ЖТМК түрлері көрсетіледі?
Квота аясында келесі жоғары технологиялық медициналық көмектер тегін көрсетіледі:
Кардиохирургиялық операциялар (жүрек пен қан тамырларына жасалатын операциялар).
Нейрохирургиялық араласулар.
Онкологиялық хирургия.
Ортопедиялық және травматологиялық операциялар (эндопротездеу).
Мүше трансплантациясы.
Гемодиализ және сүйек кемігін трансплантациялау.
Күрделі офтальмологиялық ауруларды емдеу.
ЖТМК түрлерінің толық тізімін өңірлік денсаулық сақтау басқармасынан немесе Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының сайтынан білуге болады.
Квота статусы туралы ақпаратты қайдан алуға болады?
Пациент квотаға берген өтінімінің мәртебесін келесі жерлерден тексере алады:
Құжаттарды тапсырған емхана немесе ауруханадан.
Өз өңірінің денсаулық сақтау басқармасынан.
Ұлттық госпитализация базасынан.
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры арқылы "Qoldau 24/7" мобильді қосымшасында немесе 1414 нөміріне қоңырау шалу арқылы.
Квота берілмесе не істеу керек?
Егер пациентке квота беруден бас тартылса, ол келесі әрекеттерді орындай алады:
Бас тарту себептері туралы жазбаша түсініктеме сұрау.
Өңірлік денсаулық сақтау басқармасына шағымдану.
"Qoldau 24/7" қосымшасы немесе 1414 нөмірі арқылы Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорына (ӘМСҚ) шағым беру.
Егер пациенттің құқықтары бұзылса – ҚР Денсаулық сақтау министрлігіне немесе прокуратураға жүгіну.
- Стационардан шығару тәртібі
1.1. Шығарылу эпикризін ресімдеу
Пациентті шығару күні емдеуші дәрігер шығару эпикризін жасайды, ол келесі мәліметтерді қамтиды:
Қорытынды клиникалық диагноз;
Стационарда болған мерзімі;
Пациенттің стационарға түскен және шыққан кездегі жағдайының қысқаша сипаттамасы;
Жүргізілген емдік шаралар және олардың тиімділігі;
Қосымша емдеу және бақылау бойынша ұсыныстар.
1.2. Уақытша еңбекке жарамсыздық парағын жабу
Егер пациентке уақытша еңбекке жарамсыздық парағы (ауру парағы) берілсе, ол шығару күні емдеуші дәрігермен жабылады.
- Стационардан шығарылған кезде пациентке берілетін құжаттар
2.1. Шығарылу эпикризі
Эпикризде диагноз, жүргізілген ем және әрі қарайғы бақылау мен емдеу бойынша ұсыныстар көрсетіледі.
2.2. Уақытша еңбекке жарамсыздық парағы
(бар болған жағдайда) шығару күні жабылып, жұмыс орнына ұсыну үшін пациентке беріледі.
2.3. Дәрілік заттарға рецепттер
Қажет болған жағдайда амбулаториялық жағдайда емдеуді жалғастыру үшін пациентке дәрілік препараттарға рецепттер жазылады.
Көлік құралын басқаруға медициналық қарсы көрсетілімдердің бар (жоқ) екені туралы анықтама алу үшін тіркелген емханада немесе лицензиясы бар медициналық орталықта медициналық тексеруден өту қажет. Анықтама электрондық форматта рәсімделеді және eGov.kz порталында қолжетімді.
Шетелде емделу үшін емханаға жүгіну қажет, онда емдеуші дәрігер жолдама беру қажеттілігін бағалайды. Егер Қазақстанда емдеу мүмкіндігі болмаса, құжаттар Денсаулық сақтау министрлігі жанындағы Республикалық комиссияға жіберіледі. Комиссия мақұлдаған жағдайда, пациентке квота беріледі және ол шетелдік клиникаға емделуге жіберіледі.