
В настоящее время оказание государственных услуг является важной и стратегической задачей деятельности государственных органов, поскольку качество предоставления государственных услуг выступает одним из ключевых показателей экономического и социального развития страны. За 2025 год по городу Алматы оказано 15,5 млн. государственных услуг (за целый год: в 2024 г – 14,9 млн., в 2023 г. – 14,8 млн., в 2022 г. – 14,5 млн., в 2021 г. – 13,3 млн., в 2020 г. – 13 млн., в 2019 г. – 10 млн., в 2018 г. – 6.6 млн., в 2017 г. – 5.7 млн.).