Реализация государственной политики и программы развития образования в сфере среднего образования, обеспечение выполнения требований стандартов государственных услуг в сфере дополнительного образования, формирование антикоррупционной культуры в обществе и обеспечение соблюдения Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Руководствуется Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании», Законом Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан» от 8 августа 2002 года, Законом Республики Казахстан от 11 октября 2011 года «О религиозной деятельности и религиозных объединениях», Законом Республики Казахстан от 9 июля 2004 года «О профилактике правонарушений среди несовершеннолетних и предупреждении детской безнадзорности и беспризорности».

Основными задачами отдела являются:

• обобщение и распространение передового опыта воспитательной работы;
• развитие творческих, духовных и физических возможностей личности, основ нравственности и здорового образа жизни, обогащение интеллекта путём создания условий для развития индивидуальности детей;
• профилактика и предупреждение социального сиротства, насилия и жестокого обращения в отношении детей, наихудших форм детского труда, оказание помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, оказание содействия в создании условий для улучшения качества жизни детей;
• обеспечение обучения детей в детских музыкальных школах, школах искусств, домах школьников и во Дворце школьников;
• обеспечение организации и проведение творческих конкурсов, акций, фестивалей и других мероприятий воспитательного значения;
• организация работы с родительской общественностью по вопросам организации учебно-воспитательного процесса, обеспечение взаимодействия с родителями, в том числе посредством работы попечительских советов;
• организация работы психологической службы в организациях образования;
• организация и координирование работы по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних и в отношении них;
• предупреждению детской беспризорности и безнадзорности;
• организация работы кружков по интересам, спортивных секций, клубов в организациях образования.