Согласно реестру государственных услуг местными исполнительными органами Актюбинской области (далее - МИО) оказывается 172 вид государственных услуг, в том числе в электронном формате-161.
Всего в 2022 году оказано 9 млн. 250 тыс. услуг, в том числе в электронном формате – 9 млн. 107 тыс. оказано услуг, что составило 97,9% от всех оказанных услуг (в 2021 году-97,9%).
По итогам 2022 года МИО области проведено 160 мероприятия внутреннего контроля. По итогам проведенных проверок выявлено 3445 нарушения в сфере оказания государственных услуг.
Наиболее распространенные нарушения законодательства в:
- Нарушение сроков оказания государственных услуг-543 (2021 г. - 211)
- Оказание государственных услуг при неполном пакете документов-790 (2021 г. - 163).
- Истребование лишних документов-100 (2021 г. - 377).
- Необоснованных отказов в предоставлении государственной услуги - 52 (2021 г. - 13).
- Обжалование качества оказания государственных услуг - 6 (2021 г. - 16).
- Иные нарушения - 2336 (2021 г.-3112).
По результатам мероприятий внутреннего контроля выдано 581 предложение, из них исполнено 90%.
За допущенные нарушения в сфере оказания государственных услуг к дисциплинарной ответственности привлечены 92 сотрудника.