На 1 июля 2023 года поступило - 198 обращений (134 - от физических и 64 - от юридических лиц)Качественный состав от общего количества обращений составляет: заявления 116, жалобы 17, предложения 31прочие (сообщение, запрос, отклик) - 34Управлением рассмотрено - 155 поступивших обращений, следующим образомпринят административный акт - 47 (из них благоприятный административный акт - 25обременительный административный акт - 22); дан ответ заявителю - 45 прекращено2 принято к сведению 12 другое 49 из них направлены для рассмотрения в другие государственные органы по компетенции для рассмотрения по существу и принятия решения в законном порядке - 39; в работе – 4 обращений.Срок рассмотрения обращений не продлевались. Кроме того, обращений рассмотренных с нарушением сроков и с нарушением установленного срока перенаправленния не установлено.Жалоб со стороны заявителей и вышестоящих органов за некачественную подготовку ответов на обращения граждан не поступало.По характеру анализа поступивших обращений физических и юридических лиц было установлено, что значительная часть обращений составляет заявления и жалобы по социальным вопросам. В частности, вопросы труда и занятости населения, социального обеспечения, по оказанию специальных социальных услуг, оказания социальной помощи. Среди наиболее распространенных проблем в данной сфере - проблемы, связанные с занятостью населения (получение грантов), содействие в трудоустройстве. Через единую систему электронного документооборота «ЕСЭДО) на 1 июля 2023 года поступило - 36 обращений (8 от физических, 28 юридических лиц).На все обращения даны ответы в установленные законодательством сроки.В целях обеспечения соблюдения законодательства Республики Казахстан в области приема, регистрации, учета и рассмотрения обращений физических/юридических лиц и полного включения данных учета в автоматизированную информационную систему «Единый учет обращений лиц» (АИС ЕУОЛ) Управлением комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Актюбинской области на постоянной основе проводиться сверка. В здании управления, на 1 этаже установлен специальный ящик для приема писем и обращений граждан. На 1 июля 2023 года обращений не зарегистрировано. Выполнение требований Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан и соблюдение законности при рассмотрении поступивших обращений в ИС «е-Өтініш» и АИС «ЕУОЛ» находятся на постоянном контроле руководства управления.