Информацияо поступивших заявлениях физических и юридических лиц
на 2022 год
Всего обращений от физических и юридических лиц за 2022 год поступило 320 (215 - от физических и 105 - от юридических лиц). Качественный состав от общего количества обращений: обращений 209, жалоб - 17, предложений 23, других (сообщений, запросов, отклик) - 71.Управлениемпоступившие - 269 обращений рассмотрены следующим образом:принят административный акт - 169 (из них благоприятный административный акт - 100, обременительный административный акт - 69);ответ заявителю - 61;прекращено - 10;принято к сведению -17;другое 12;из них направлены для рассмотрения в другие органы по подведомственности -47 обращений.Срок рассмотрения обращений не продлевались. Кроме того, обращений рассмотренных с нарушением сроков и с нарушением установленного срока перенаправленныя не установлено.Жалоб со стороны заявителей и вышестоящих органов по некачественной подготовке ответов на обращения граждан не поступало.По характеру анализа поступивших обращений физических и юридических лиц было установлено, что значительная часть обращений составляет заявления и жалобы по социальным вопросам. В частности, вопросы труда и занятости населения, социального обеспечения, реабилитации инвалидов, оказания материальной помощи. Среди наиболее распространенных проблем в данной сфере - проблемы, связанные с занятостью населения, содействие в трудоустройстве. Через единую систему электронного документооборота «УСЭДО) за 2022 год поступило 174 обращений (78 от физических, 96 юридических лиц).На все обращения даны ответы в установленные законодательством сроки.В целях обеспечения соблюдения законодательства Республики Казахстан в области приема, регистрации, учета и рассмотрения обращений физических/юридических лиц и полного включения данных учета в автоматизированную информационную систему «Единый учет обращений лиц» (АИС ЕУОЛ) Управлением комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Актюбинской области на постоянной основе проводиться сверка. В здании управления, на 1 этаже установлен специальный ящик для приема писем и обращений граждан. В 2022 году обращений не зарегистрировано. Выполнение требований Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан и соблюдение законности при рассмотрении поступивших обращений в ИС «е-Өтініш» и АИС «ЕУОЛ» находятся на постоянном контроле руководства управления.