Меню
По соблюдению требований закона" об оказании государственных услуг", правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, стандартов и регламентов оказания государственных услуг
Соблюдение срока актуализации информации на веб-портале "электронного правительства" и интернет-ресурсе государственного органа в течение трех рабочих дней со дня утверждения, изменения или дополнения стандарта государственной услуги, о порядке его оказания;
Предоставление услугополучателям полной и достоверной информации о порядке оказания государственных услуг;
Наличие мотивированных документов (сертификатов, дипломов и других) о повышении квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, а также приобретении навыков общения с инвалидами;
Наличие информационных стендов (указательных досок, терминалов и других) в местах нахождения услугополучателей и в Государственной корпорации со списком необходимых документов, предусмотренных стандартами государственных услуг, и образцами форм их заполнения;
Обеспечение включения данных о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг;
Уведомление по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
Оказание государственных услуг на бесплатной основе, гарантированное бесплатное предоставление законами Республики Казахстан;
Размещение стандартов государственных услуг на веб-портале "электронного правительства", интернет-ресурсах центральных государственных и местных исполнительных органов
Недопущение истребования у услугополучателей документов из информационных систем;
Недопущение истребования у услугополучателей документов, представление которых стандартом государственной услуги не установлено;
Непредставление государственной услуги при неполном пакете документов, определенных стандартом государственной услуги;
Соблюдение сроков работы, предусмотренных стандартом государственной услуги услугодателя;
Соблюдение бизнес-процессов оказания государственной услуги, предусмотренных регламентом государственной услуги услугодателя;
Мотивированный отказ в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан и стандартом услуг;
Соблюдение сроков оказания услуг, установленных стандартами государственных услуг
Соблюдение требования о рассмотрении жалоб услугополучателей, уведомлении о результатах рассмотрения в течение пяти рабочих дней, установленных Законом Республики Казахстан "О государственных услугах" со дня его регистрации;
Наличие в соответствии с правилами государственного контроля, отчета и аналитической справки к отчету соответствующих материалов, подтверждающих сведения, указанные в отчетной форме о работе по внутреннему контролю (сноски, протоколы, решения, письма, справки, служебные записки, фотоматериалы) ;
Проведение публичных обсуждений с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц, ежегодно не реже одного раза в год отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг, подлежащих размещению на веб-портале "электронного правительства", интернет-ресурсах и других средствах массовой информации.