Приказ и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 30 июня 2020 года № 226/НҚ местными исполнительными органами района (далее - МИО) физическим и юридическим лицам оказывается 63 видов государственных услуг.
Всего за 3 квартал 2021 года по 63 видам государственных услуг, оказываемых в районе, оказано 13334 услуг (за 3 квартал 2020 г. – 21030).
Из них в электронном виде оказано 7840 государственных услуг, доля электронных государственных услуг составила 79,8 % (за 3 квартал 2020 г.- 14256).
В целях повышения доступности электронных услуг в каждом сельском округе организованы "уголки самообслуживания", для оказания методической помощи утвержден специальный ответственный специалист.
За 3 квартал 2021 года оказано государственных услуг, в бумажном виде - 357, доля пользователей государственных услуг в бумажном виде составила 2,6%. (За 3 квартал прошлого года оказано – 3677 услуг.)
Через государственную корпорацию оказано 2332 услуг, доля услуг составила 17,4 %. (За 3 квартал прошлого года оказано 2897 услуг).
В районе государственные услуги оказывают 12 отделов 12 акиматов сельских округов, 3 аппарат акима города.
Мемлекеттік органдардың «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді пайдаланушылардың үлесі
|
№ |
Мекеме атауы |
2020 жылдың 9 айы бойынша «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтерді пайдаланушылардың үлесі % |
2021 жылдың 9 айы бойынша «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтерді пайдаланушылардың үлесі % |
|
|
ГУ «Хромтауский районный отдел архитектуры, градостроительства и строительства»» |
68,8% |
75% |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел экономики и бюджетного планирования" |
0 |
0 |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел предпринимательства сельского хозяйства " |
60,2% |
28,3% |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел сельского хозяйства и ветеринарии" |
34% |
30,5% |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел физической культуры и спорта" |
0 |
0 |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел земельных отношении" |
100% |
100% |
|
|
"Мугалжарский районный центр занятость" |
95,3% |
61,5% |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог" |
100% |
100% |
|
|
ГУ "Мугалжарский районный отдел занятости и социальных программ" |
25,8% |
70,1% |
|
|
Аппарат акима Мугалжарского района |
0 |
100 |
|
|
Аппарат акима города Кандыагаш |
0 |
0 |
|
ВСЕГО |
66,7% |
79,8% |
|
За 3 квартал 2021 года фактов нарушений сроков оказания государственных услуг не было( за 1 квартал 2020 г.-0).
В план мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг на 2021 год, утвержденный распоряжением №96-ө от 15 декабря 2020 года по району включены 13 государственных учреждений. За 3 квартал текущего года контрольные мероприятия проведены в 10 государственных учреждениях.( всего -18, за 3 квартал 2020 г.-16)
За 3 квартал сведений о жалобах на качество оказания государственных услуг не поступало.
Во всех сельских округах и в районном центре размещен баннер в целях повышения популяризации электронных услуг.
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности граждан об оказываемых услугах и актуализации оказания услуг в электронном виде в Мугалжарском районном отделе государственной корпорации» Правительство для граждан 1 раз в месяц проводится акция «Прием граждан". В данных мероприятиях задействованы специалисты районных государственных органов и государственной корпорации.
С начала года районным структурным подразделением совместно с сотрудниками Государственной корпорации был проведен семинар-совещание среди специалистов, оказывающих государственные услуги.
"Открытый акимат" функционирует в здании районного акимата. В качестве методической помощи специалисты отдела сельского хозяйства и земельных отношений; отдела архитектуры, градостроительства и строительства; отдела жилищно-коммунального хозяйства и пассажирского транспорта, автомобильных дорог консультируют услугополучателей, оказывают помощь в получении услуг, отправляя заявки в электронном виде через «уголок самообслуживания», расположенный в здании.