ЕНПФ постоянно проводит информационно-разъяснительную работу о необходимости своевременного обращения за пенсионными выплатами как получателями, так и наследниками умерших вкладчиков/получателей.
Ежегодно ЕНПФ осуществляет сверку с Государственной корпорацией «Правительство для граждан» по лицам, достигшим пенсионного возраста, имеющим пенсионные накопления за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов в ЕНПФ и не обратившимся в ЕНПФ за их выплатой, на наличие у указанных лиц в информационной системе уполномоченного органа в сфере социальной защиты населения назначенных за счет бюджетных средств пенсионных выплат по возрасту и государственной базовой пенсионной выплаты.