Что такое Мобильный офис?
Благодаря проекту «Мобильный офис» ЕНПФ тысячи казахстанцев, включая жителей самых отдалённых населённых пунктов, получают возможность лично проконсультироваться со специалистами фонда, оформить необходимые документы и составить персональный пенсионный план без необходимости посещать офис ЕНПФ.
ЕНПФ запустил проект «Мобильный офис» в 2018 году, чтобы устранить территориальные барьеры и обеспечить доступность пенсионных услуг всем гражданам, вне зависимости от места их проживания.
Передвижные офисы оснащены всем необходимым оборудованием для обслуживания вкладчиков на месте их нахождения. Они заезжают в отдаленные села и аулы в соответствии с утверждённым графиком, согласованным с местными исполнительными органами, которые заранее информируют население о предстоящем визите «Мобильного офиса» ЕНПФ.
За 6 лет более 600 тысяч казахстанцев уже воспользовались услугами передвижных офисов ЕНПФ, которые на сегодняшний день охватывают 13 регионов Казахстана. Бригады мобильных офисов посетили 5100 населенных пунктов, провели 213 000 презентаций, в которых приняли участие 5,3 млн человек. Данный формат позволяет гражданам получить все услуги, которые доступны в стационарных отделениях, в том числе:
- лично проконсультироваться со специалистами;
- получить справки или выписки;
- обратиться за помощью при работе с электронными сервисами и личным кабинетом;
- подтвердить или изменить личные данные.