1) Статус исполнения, зарегистрированного в АО «ЕНПФ» заявления на выплату можно отслеживать с помощью услуги «Мои заявления на выплаты / переводы» в разделе «Электронные сервисы».
2) Статус исполнения заявления при переводе в управляющие инвестиционным портфелем (УИП) можно отслеживать на Главной странице Личного кабинета в подразделе «Отслеживание статусов заявлений».
К сведению вкладчиков. ЕНПФ осуществляет перевод части пенсионных накоплений, превышающей сумму достаточности, в доверительное управление УИП в течение тридцати календарных дней после даты поступления заявления от вкладчика. Оставшаяся часть пенсионных накоплений вкладчика продолжит находиться под
управлением Национального Банка.
Переданные в инвестиционное управление УИП пенсионные накопления не относятся к изъятиям единовременных пенсионных выплат (как в случае изъятий на цели улучшения жилищных условий и/или лечение) и не будут облагаться индивидуальным подоходным налогом в момент их перевода в УИП.
3) Статус исполнения заявления при переводе в страховую организацию можно отслеживать на Главной странице Личного кабинета в подразделе «Отслеживание статусов заявлений», а именно:
- с использованием ИИН и пароля;
- с помощью ключа ЭЦП, полученного в Государственной корпорации «Правительство для граждан»;
- с использованием данных, указанных в заявлении на выплату и (или) перевод.
После авторизации на сайте АО «ЕНПФ» получателю будет доступна страница, где можно отслеживать статус заявления на выплату/перевод. При авторизации через 3-й способ, можно отследить статус только указанного при авторизации заявления.
4) Статус заявления на единовременную пенсионную выплату (ЕПВ), поступившего в ЕНПФ от Уполномоченного оператора, проверяется вкладчиком самостоятельно посредством электронной услуги «Мои заявления на выплаты/переводы» на сайте «ЕНПФ» и в мобильном приложении ЕНПФ.
Все эти операции можно осуществлять следующими способами:
- с использованием ИИН и пароля (они должны быть зарегистрированы в базе данных ЕНПФ. Это возможно, если у вкладчика выбрано «интернет-информирование» как способ получения информации о своих накоплениях);
- с помощью ключа ЭЦП, полученного в Государственной корпорации «Правительство для граждан».
Кроме того, в режиме онлайн можно осуществить предварительную проверку документов для получения выплат в связи с выездом на постоянное место жительства (ПМЖ) за пределы Казахстана.