КГУ «Аппарат акима Аралагашского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» оказывает 5 видов государственных услуг

(«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».

Всега за 2023 год оказано 9 государственных услуг из них:

• «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 5;
• «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» — 3;
• «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» — 1.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа оформлены стенды с наглядной информацией по процедуре оказания государственных услуг (стандарты, образцы заявлений), назначено ответственное лицо за оказание государственных услуг (главный специалист по делопроизводству).

Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению.

Аппарат акима сельского округа обеспечен необходимой компьютерной оргтехникой, посадочными местами для ожидания. Созданы все условия для получателей государственных услуг с ограниченными возможностями, в здании акимата оборудован пандус, имеется кнопка вызова, в фойе имеется тактильная плитка.

В целях упрощения процесса получения государственных услуг и исключения выезда в центр обслуживания населения, в аппарате акима сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого каждый гражданин может самостоятельно получить электронные услуги через веб-портал www.egov.kz.

Помимо государственных услуг, оказываемых сельским акиматом согласно реестра, жители могут самостоятельно через веб-портал www.egov.kz получить ЭЦП, подавать заявки, получать справки формы №4, справки о несудимости, о состоянии пенсионных накоплений, регистрация по месту жительства и снятие с прописки, об отсутствии недвижимости и т.д. Всего населением через сектор самообслуживания «Connection Point» получена 95 электронных государственных услуг.

На официальном сайте в разделе «Государственные услуги» размещена вся необходимая информация по вопросам оказания государственных услуг.

За 2023 год проведено 53 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг с обязательным освещением на официальных аккаунтах в социальной сети Facebook. Охват населения при проведении данных мероприятий составил 517 человек.

На постоянной основе проводится аппаратная учеба при акиме Аралагашского сельского округа, 6 правовых всеобуча по разъяснению оказания государственных услуг.

На постоянной основе специалистом проводится работа по раздаче брошюр услугополучателям с разъяснениям их прав при получении государственных услуг, а также способах получения государственных услуг в электронном виде. Проведен семинар по разъяснению государственных услуг в электронном виде, интернет-конференция на тему «Оказание государственных услуг в сфере земельных отношений».

За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросу оказания государственных услуг не поступало.

В рамках внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг ежемесячно предоставляется отчет об оказанных государственных услугах в государственно-правовой отдел аппарата акима Аккайынского района.

Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.

В целях эффективности повышения качества оказания государственных услуг по оказанию практической и методической помощи в КГУ «Аппарат акима Аралагашского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» запланировано до конца текущего года проведение следующих мероприятий:

• обучение населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства»;
• проведение публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год;
• проведение прямого эфира в Фейсбук на тему популяризации электронных государственных услуг;
• проведение правового всеобуча;
• проведение аппаратной учебы;
• проведение интернет — конференции, раздача брошюр.