Усилия по цифровизации приводят к созданию нового общества, где активно развивается человеческий капитал – знания и навыки будущего воспитываются с самых юных лет, повышаются эффективность и скорость работы бизнеса за счет автоматизации и других новых технологий, а диалог граждан со своими государствами становится простым и открытым. Цифровая революция происходит у нас на глазах и цифровые технологии стремительными темпами вторгаются в нашу жизнь.
Все мы являемся свидетелями, что в условиях чрезвычайного положения, связанного с пандемией короновируса «COVID-19», государству удалось организовать работу по получению государственных услуг, по социально-значимым вопросам, без посещения услугодателей.
Это значит, что гражданин, приходя за услугами, будет иметь возможность не приходить к государственному служащему, а получать услуги через интернет, исключая человеческий фактор, без каких-либо коррупционных проявлений, что очень важно.
На сегодняшний день особо актуальным является интеграция либо взаимодействие между государственными базами данных и автоматизированными информационными системами.
Это четко указано в последнем послании Главы государства народу Казахстан «Казахстан в новой реальности: время действий»: обеспечение единой системы баз данных, их дальнейшее развитие – одна из главных задач Правительства. Пока эта работа не выстроена должным образом, в том числе из-за доминирования в IT-отрасли ряда государственных и аффилированных с ними компаний. Министерства и акиматы тоже имеют информационно-аналитические или IT-структуры, которые защищают только узковедомственные интересы в ущерб общей стратегии.
Развитие рынка IT, инжиниринговых и других высокотехнологичных услуг – это не только создание добавленной стоимости и рабочих мест внутри страны, все больше возможностей появляется и для экспорта таких услуг за рубеж. Важно раскрыть данный потенциал. Перспективным направлением видится взаимодействие IT-отрасли с национальным бизнесом. Крупные государственные и частные компании тратят десятки миллиардов тенге на разработки и приложения иностранных игроков. Правительству следует наладить взаимовыгодное сотрудничество между промышленностью и IT-отраслью.
Необходимо стремиться к отказу от использования бумаги в межведомственном взаимодействии и при общении с гражданами. Как сказано в Послании Главы Государства: «Мы видим, с какими проблемами сталкиваются люди при назначении пенсий и пособий. Ворох бумаг, хождение по мукам. Необходимо полностью оцифровать эти процессы. «Бегать» должны «данные», а не люди.
Таким образом, цифровизация окажет положительное влияние на социальные сферы, нацеленные на улучшение качества жизни населения,
позволит сократить промежуточные звенья при оказании государственных услуг и сэкономит время для потребителя услуг.
Главный специалист
отдела регистрации
нормативных правовых актов С.К.Досымова