Соблюдение государственными служащими служебной этики

Поскольку государственные служащие являются лицом государства в глазах общества, действия государственных служащих должны быть направлены, прежде всего, на укрепление доверия общества к государственным органам. Государственные служащие должны придерживаться общих стандартов поведения, стандартов поведения во внеслужебное время, поведения в служебных отношениях, а также публичных выступлений, в том числе в средствах массовой информации.

Следует отметить, что каждый государственный служащий должен принимать все необходимые меры для соблюдения служебной этики, а общество вправе рассчитывать, что государственные служащие будут вкладывать все свои силы, знания и опыт в осуществляемую ими профессиональную деятельность, беспристрастно и честно служить своей Родине – Республике Казахстан.

В деловой среде, так же, как и светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Имидж профессионала формируется не сразу, не вдруг и деловой этикет, вместе с опытностью, экспертностью, играет в этом не последнюю роль. О государственном служащем судят по его делам, поведению и умению выстраивать грамотные отношения в деловой среде.

Каждый государственный служащий в целях укрепления доверия общества к государственным органам должен придерживаться:

1. Владеть основами тайм-менеджмента, уметь планировать свой рабочий день, грамотно сортировать дела на важные и срочные, делегировать часть рутинных заданий и контролировать ход событий.
2. Соблюдение дресс-кода. В соответствии с Этическим кодексом внешний вид государственного служащего при исполнении им служебных обязанностей должен способствовать укреплению авторитета государственного аппарата, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность и аккуратность.

Деловой стиль – отличается консерватизмом, строгостью и сдержанностью. Это касается как выбора ткани – вида цвета, покроя, так и аксессуаров. Все должно быть четким и определенным – формы, линии и силуэты. Одежда не должна отвлекать внимание от деловых качеств сотрудника.

Главными принципами делового стиля являются:

- минимализм;

- умение не выделяться;

- гармонично выглядеть в любом месте, где царит деловая обстановка – вовремя работы в офисе, на серьезных переговорах в конференц-зале и т.д.

3. Рабочий стол, как зеркало внутреннего мира. Порядок на рабочем столе – порядок в голове. Этот старый постулат золотыми буквами нужно высечь на дверях каждого кабинета Управления. Не обязательно быть гуру психологии, чтобы понять, как и кто из сотрудников работает, лишь увидев их рабочий стол.
4. Внешний вид расскажет о человеке многое, однако его умение общаться может заставить забыть собеседника, как и во что тот одет. Структурированная деловая речь по существу, без «воды», без лирических отступлений – дар делового специалиста. Использование слов-паразитов, вводных слов, повторов, кривления, искажение голоса, пародийность в деловом мире не приемлемо, табу.
5. Не секрет, что одним из показателей общественного мнения о государственных служащих является поведением их во внеслужебное время в общественных местах.