Департамент мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласында мемлекеттік органдардың немесе лауазымды адамдардың әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) және шешімдеріне қатысты жеке және заңды тұлғалардың арыздарын қарайды.