Отдел пассажирского транспорта является структурным подразделением государственного учреждения «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог области Абай» и осуществляет реализацию государственной политики в сфере пассажирского транспорта на территории области.
Обеспечивает своевременную разработку и реализацию планов и программ развития автомобильных перевозок пассажиров и багажа во внутриобластном и пригородном сообщении, комплексной схемы развития пассажирского транспорта;
Осуществляет работу, направленную на реализацию государственных программ, национальных проектов, проектных офисов, других программ и проектов, касающихся курируемой сферы;
Осуществляет контроль за соблюдением установленного расписания движения автобусов, микроавтобусов, железнодорожного транспорта, авиатранспорта;
Осуществляет взаимодействие с перевозчиками области по совершенствованию и развитию транспортного процесса перевозки пассажиров и багажа автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным транспортом;
Обеспечивает своевременную разработку и сдачу бюджетных заявок на соответствующий финансовый год, в пределах компетенции;
Вносит предложения по объемам субсидирования из местного бюджета;
Участвует в организации железнодорожных перевозок пассажиров и багажа по социально значимым межрайонным (междугородным) сообщениям и внутриреспубликанских перевозок пассажиров и багажа, путем проведения конкурсов;
Участвует в подготовке и проведении открытых конкурсов на право обслуживания регулярных междугородных внутриобластных автомобильных перевозок пассажиров и багажа, в организации оформления и содержания в соответствии с законодательством Республики Казахстан установленных пунктов посадки и высадки пассажиров;
Организует работу по разработке нормативных правовых актов Республики Казахстан, решений и распоряжений акима области, приказов и распоряжений руководителя управления, по курируемым вопросам, осуществляет дальнейший контроль за ходом реализации и их выполнения;
Обеспечивает подготовку вопросов, вносимых на рассмотрение акиму области, при необходимости организует работу по подготовке рабочих совещаний при заместителе акима области, проведению семинаров по вопросам, входящих в компетенцию отдела;
Организует работу по своевременному и качественному оказанию государственных услуг, осуществляет контроль за соблюдением соответствующих стандартов и регламентов оказания государственных услуг, соблюдением административных процедур;