Соблюдение требований законодательства в сфере противодействия коррупции среди государственных служащих
В настоящее время предупреждение коррупции и противодействие ей являются одним из важнейших направлений системы государственного управления. Обеспечение прозрачности и эффективности государственной службы, повышение доверия граждан к государственным органам и формирование в обществе принципов добропорядочности неразрывно связаны с профессиональными обязанностями каждого государственного служащего.
В этой связи особое значение приобретает проведение системной разъяснительной работы среди государственных служащих по вопросам соблюдения требований законодательства в сфере противодействия коррупции и обеспечения их неукоснительного исполнения.
Основу правового регулирования противодействия коррупции в Республике Казахстан составляют Закон Республики Казахстан «О противодействии коррупции», Закон Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан», а также соответствующие нормативные правовые акты, регулирующие нормы служебной этики государственных служащих. Указанные правовые документы устанавливают требования к поведению государственных служащих, исполнению ими служебных обязанностей и предупреждению конфликта интересов.
Государственный служащий при исполнении возложенных на него обязанностей должен руководствоваться принципами законности, справедливости, открытости и добропорядочности. Не допускается использование служебных полномочий в личных интересах или в интересах иных лиц, получение незаконных преимуществ, а также принятие от граждан и организаций вознаграждений или иных материальных благ за исполнение служебных обязанностей.
Особое место в предупреждении коррупции занимает вопрос предотвращения конфликта интересов. Государственный служащий обязан своевременно выявлять ситуации, в которых его личная заинтересованность может повлиять на объективное и беспристрастное исполнение служебных обязанностей, и уведомлять непосредственного руководителя в порядке, установленном законодательством. Соблюдение данных требований способствует обеспечению справедливости и законности принимаемых решений.
В целях повышения эффективности разъяснительной работы в государственных органах на постоянной основе организовываются семинары, круглые столы, занятия по правовому обучению и информационные встречи. В ходе данных мероприятий разъясняются основные требования антикоррупционного законодательства, права и обязанности государственных служащих, нормы служебной этики, ограничения, связанные с получением подарков, а также вопросы ответственности за совершение правонарушений. Для лучшего усвоения материала используются конкретные примеры из практики.
Кроме того, государственным служащим разъясняются порядки действий в случае возникновения сомнительных ситуаций при исполнении служебных обязанностей, важность обращения за юридической консультацией, соблюдения установленных внутренних процедур и недопустимость участия в незаконных действиях. В целях профилактики коррупционных правонарушений разъяснительная работа сопровождается обеспечением прозрачности деятельности государственных органов, совершенствованием внутреннего контроля и эффективным функционированием механизмов сообщения о возможных правонарушениях.
Каждый государственный служащий должен осознавать, что соблюдение антикоррупционных требований является не только обязанностью перед законом, но и ответственностью перед обществом. Неукоснительное соблюдение законодательства, проявление вежливости и уважения при взаимодействии с гражданами, а также принятие справедливых и обоснованных служебных решений способствуют укреплению авторитета государственной службы.
В заключение следует отметить, что разъяснительная работа по соблюдению требований законодательства в сфере противодействия коррупции среди государственных служащих должна проводиться систематически, последовательно и содержательно в каждом государственном органе. Повышение правовой грамотности, формирование культуры добропорядочности и укрепление личной ответственности каждого служащего позволят снизить коррупционные риски и обеспечить предоставление населению качественных и справедливых государственных услуг.
Уполномоченная по Этике
государственных служащих
местных исполнительных органов Кокпектинского района Г. Анкебаева
С начала года казахстанцы оформили более 200 тысяч единовременных выплат в связи с рождением ребенка
Появление малыша в семье дарит множество счастливых моментов, которые дополняются важным этапом - оформлением положенных пособий. Получить пособие при рождении ребенка родители могут через Государственную корпорацию «Правительство для граждан». За 8 месяцев текущего года единовременную выплату в связи с рождением ребенка уже оформили свыше 200 тысяч семей.
При этом лично обращаться за выплатой необязательно - услуга доступна в проактивном формате. После регистрации рождения ребенка родителю поступает SMS-уведомление. Достаточно подтвердить согласие на получение услуги и указать банковский счет – пособие будет назначено автоматически.
Наибольший объем выплат приходится на южные регионы и города республиканского масштаба. Безоговорочным лидером по количеству оформленных пособий стала Туркестанская область, здесь выплаты получили свыше 28 тысяч семей. Второе место занимает Алматы с показателем более 19 тысяч выплат, а замыкает тройку Астана, где государственную поддержку получили свыше 17 тысяч семей.
Сумма единовременной финансовой помощи от государства зависит от очередности рождения малыша. В 2026 году размер выплаты при появлении на свет первого, второго или третьего ребенка составляет 164 350 тенге, на последующих - 272 475 тенге.
Важно учитывать и срок обращения. Подать документы необходимо в течение 18 месяцев со дня рождения ребенка. По истечении этого срока право на выплату утрачивается.
Оформить пособие можно в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - срок оказания услуги составляет до 7 рабочих дней. При подаче заявления через портал электронного правительства или приложения банков второго уровня выплата оформляется в течение 4 рабочих дней.
С начала года в Казахстане появилось более 74 тысяч новых семей
Каждое второе воскресенье сентября в Казахстане отмечают День семьи - праздник, призванный подчеркнуть важность семейных ценностей, взаимопонимания и поддержки. В преддверии этой даты Государственная корпорация «Правительство для граждан» представляет статистику регистрации браков в стране.
С января по август 2026 года в стране официально зарегистрировано 74 648 браков. Более половины из них пришлись на три летних месяца. Именно летом в Казахстане отмечается высокая активность регистрации браков.
«Функции РАГС были переданы госкорпорации 1 июля 2023 года. За это время наши сотрудники зарегистрировали около 400 тысяч браков и выдали свыше 1 миллиона свидетельств о рождении. За каждой такой услугой стоят важные события в жизни людей. Поэтому мы последовательно совершенствуем процессы, развиваем цифровые сервисы и стремимся к тому, чтобы получение государственных услуг было максимально удобным, комфортным и доступным для граждан»,- отметил Председатель Правления НАО Государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.
Семейные истории создаются во всех регионах страны, однако наибольшее количество регистраций браков приходится на крупнейшие города и густонаселенные области. Лидером стал Алматы - здесь официально зарегистрировано 12 344 семьи. На втором месте - Астана, где свои отношения оформили 9 074 пары, на третьем - Туркестанская область, где этот показатель составил 5 611.
Самым «свадебным» месяцем стал июнь - в этот период отношения официально зарегистрировали более 15 тысяч пар. В августе было зарегистрировано 11 761 брак, а в июле - 11 674. В общей сложности за лето в стране заключено более 38 тысяч браков, что составляет более половины от общего числа браков, зарегистрированных за восемь месяцев 2026 года.
Регистрация брака относится к государственным услугам в сфере регистрации актов гражданского состояния. Подать заявление на регистрацию брака можно непосредственно в регистрирующий орган, в электронном формате через портал электронного правительства, а также через мобильные приложения банков второго уровня.
Госкорпорация обучает цифровой грамотности жителей сельской местности
С начала 2026 года Государственной корпорацией «Правительство для граждан» проведено обучение для жителей сельских населенных пунктов по вопросам получения государственных услуг и использования цифровых сервисов. За полтора месяца обучение прошли более 18 тысяч граждан из различных регионов страны.
В рамках проведения Года цифровизации и искусственного интеллекта в Республике Казахстан инициатива направлена на повышение цифровой грамотности населения, расширение доступности государственных услуг и формирование навыков их самостоятельного получения в онлайн-формате. Наибольший охват зафиксирован в Костанайской, Северо-Казахстанской, Жамбылской и Алматинской областях.
Занятия проводились специалистами Государственной корпорации «Правительство для граждан» в сельских округах и населенных пунктах различных регионов страны.
Кроме того, с начала этого года при участии корпоративного учебного центра «Таным» в областных центрах обучение прошли около 5 тысяч граждан. В ходе занятий граждане осваивали порядок получения государственных услуг в онлайн-режиме, а также с основными инструментами и возможностями цифровой инфраструктуры государства.
Напомним, что для граждан, желающих бесплатно обучиться пользованию электронными государственными услугами и современными онлайн-сервисами, в каждом областном центре страны работают учебные классы. Занятия проводятся по средам и пятницам с 10:00 до 12:00 часов.
Заседание выездного акимата села Тассай
В совещании приняли участие заместители акима района, руководитель аппарата, акимы сельских округов, руководители самостоятельных отделов и государственных учреждений, представители политических партий и средств массовой информации.
На заседании мы рассмотрели ряд важных вопросов, касающихся социально-экономического развития района.
В частности:
- ход подготовки объектов образования к 2026-2027 учебному году;
- работы, проводимые в рамках республиканской акции «Чистый Казахстан» в Тассайском сельском округе и реализация проектов 2026 года, включенных в трехлетний план;
- другие актуальные вопросы.
Заслушаны отчеты руководителей ответственных отраслей по вопросам повестки дня. Даны конкретные поручения по качественному и своевременному завершению всех запланированных работ.
Также было отмечено, что необходимо обеспечить благоустройство населенных пунктов, соблюдать санитарную чистоту, вести постоянный контроль за состоянием социальных и инфраструктурных объектов, оперативно реагировать на поднятые населением вопросы.
Главная цель проведения выездных акиматов - обсуждение вопросов на местах, конкретизация путей их решения и контроль за исполнением принятых решений.
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ
Пенсионные накопления казахстанцев достигли 28,35 трлн тенге
По состоянию на 1 августа 2026 года объем пенсионных накоплений казахстанцев составил 28,35 трлн тенге, увеличившись за последние 12 месяцев на 3,50 трлн теңге (или на 14,1%).
Основную долю пенсионных накоплений составляют средства за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ). По состоянию на 1 августа 2026 года их объем достиг 26,31 трлн теңге, увеличившись за 12 месяцев на 2,69 трлн теңге или 11,4%.
Объем пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ), превысил 751,56 млрд теңге. За последние 12 месяцев этот показатель вырос на 6,6%.
Продолжился рост накоплений, сформированных за счет добровольных пенсионных взносов (ДПВ). На 1 августа 2026 года их объем составил 10,41 млрд теңге, увеличившись за 12 месяцев на 14,9%.
Также отмечается значительный рост пенсионных накоплений, формируемых за счет обязательных пенсионных взносов работодателя (ОПВР), которые поступают на пенсионные счета вкладчиков (получателей) с 1 января 2024 года. По состоянию на 1 августа 2026 года их объем составил 1 273,93 млрд теңге, увеличившись за 12 месяцев в 2,5 раза.
Поступления
Общий объем накоплений обеспечивается за счет пенсионных взносов и инвестиционного дохода. За 7 месяцев 2026 года на индивидуальные и условные пенсионные счета вкладчиков поступило 2 127,27 млрд теңге взносов, что на 15,7 % (или на 289,09 млрд теңге) больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
На индивидуальные пенсионные счета (ИПС) по учету ОПВ с начала 2026 года на 1 августа 2026 г. поступило 1 630,80 млрд теңге (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года объем ОПВ увеличился на 8,1 %), ОППВ – 87,69 млрд теңге (рост на 11,0%), ДПВ – 1251,28 млн теңге. Взносы за счет ОПВР с начала года на 01.08.2026 г. составили 407,53 млрд теңге.
Чистый инвестиционный доход, поступивший на счета вкладчиков с начала года, по состоянию на 01.08.2026 года составил 1233,05 млрд теңге.
Выплаты и переводы
Выплаты по всем видам взносов и переводы в страховые организации из ЕНПФ за январь-июль 2026 года достигли 1083,51 млрд теңге.
Объём выплат по возрасту составил 170,95 млрд теңге. Размер средней ежемесячной выплаты по графику из ЕНПФ в связи с достижением пенсионного возраста – 38 993 теңге.
Единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ) на улучшение жилищных условий и лечение с начала 2026 года на 01.08.2026 г. составили 435,20 млрд тенге, выплаты по наследству – 63,06 млрд теңге, выплаты в связи с выездом на ПМЖ за пределы РК – 28,13 млрд теңге, выплаты лицам с инвалидностью – 2,05 млрд теңге, выплаты на погребение – 5,56 млрд теңге. В страховые организации переведена сумма в размере 378,56 млрд теңге.
Количество ИПС
Общее количество пенсионных счетов в ЕНПФ на 1 августа 2026 года составило 18,89 млн единиц (рост за 12 месяцев - 1,12 млн единиц или 6,3%). При этом количество ИПС вкладчиков (получателей) в ЕНПФ на 1 августа 2026 г. - 12,84 млн единиц, из них: 11,39 млн - по ОПВ, 789,48 тыс. - по ОППВ, 463,69 тыс. - по ДПВ. Отметим, что в общее количество счетов по учету ОПВ (11,39 млн единиц) также входят счета получателей, выехавших на ПМЖ за пределы страны, но не обратившихся за накоплениями, умерших вкладчиков, чьи наследники не оформили наследование пенсионных накоплений, военнослужащих, переведенных с 2016 года на полное государственное пенсионное обеспечение, и других категорий вкладчиков (получателей), на счета которых в соответствии с казахстанским законодательством взносы не должны поступать.
Количество условных пенсионных счетов в ЕНПФ, на которых учитываются сведения о поступивших ОПВР, составило 6,06 млн единиц.
Вся актуальная информация о статистических данных по пенсионным активам размещена на сайте enpf.kz в разделе «Статистика и аналитика».
ЕНПФ создан 22 августа 2013 года на базе АО «НПФ «ГНПФ». Учредителем и акционером ЕНПФ является Правительство Республики Казахстан в лице ГУ «Комитет государственного имущества и приватизации» Министерства финансов Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами ЕНПФ осуществляет Национальный Банк Республики Казахстан. В соответствии с пенсионным законодательством ЕНПФ осуществляет привлечение обязательных пенсионных взносов, обязательных пенсионных взносов работодателя, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, а также зачисление и учет добровольных пенсионных взносов, сформированных за счет невостребованной суммы гарантийного возмещения по гарантируемому депозиту, перечисленной организацией, осуществляющей обязательное гарантирование депозитов, в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном гарантировании депозитов, размещенных в банках второго уровня Республики Казахстан", обеспечивает осуществление пенсионных выплат. Также Фонд осуществляет учет целевых активов и целевых требований, учет и зачисление целевых накоплений (ЦН) на целевые накопительные счета, выплат ЦН их получателю на банковские счета, учет возвратов ЦН в порядке, определенном Правительством Республики Казахстан в рамках программы «Национальный фонд – детям». (Подробнее на www.enpf.kz).
В день выборов в Курултай казахстанцы смогут оформить прописку
на один день
23 августа, в день выборов в Курултай, граждане Казахстана, не имеющие регистрации по месту жительства, смогут оформить прописку на один день по адресу нахождения избирательного участка. Услугу будут оказывать сотрудники центров обслуживания населения.
В день голосования по всей стране будут работать более 10 тысяч избирательных участков. На 221 из них будут задействованы сотрудники центров обслуживания населения. Они будут оформлять гражданам прописку по адресу нахождения избирательного участка, что позволит им реализовать свое избирательное право и принять участие в голосовании.
Сотрудники ЦОН будут работать на избирательных участках с 7:00 до 20:00. Прописка будет оформляться на один день исключительно для участия в голосовании. Если избирательный участок расположен в школе, колледже, университете или другом учреждении, гражданина зарегистрируют непосредственно по адресу данного объекта.
На следующий день оформленная прописка будет автоматически аннулирована.
Для граждан, имеющих регистрацию, голосование осуществляется на избирательном участке по месту регистрации.
С полным перечнем избирательных участков и информацией о своем участке для голосования можно ознакомиться онлайн на сайте Центральной Избирательной Комиссии.
ПЕРЕВОДЫ ПЕНСИОННЫХ НАКОПЛЕНИЙ В УИП
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ О ЕНПФ
возможности передачи до 100% пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов и обязательных профессиональных пенсионных взносов, в управление управляющему инвестиционным портфелем (УИП)? Как проходит процесс передачи?
Сейчас вкладчики могут передать управляющим инвестиционным портфелем (УИП) до 50 % своих накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) и до 100% добровольных пенсионных взносов. С 7 сентября 2026 года возможности вкладчиков по передаче обязательных накоплений УИП расширятся до 100%. Для удобства вкладчиков при выборе УИП на интернет-платформе по инвестиционному управлению пенсионными активами invest.enpf.kz ежемесячно публикуется вся необходимая информация – финансовые показатели, доходность пенсионных активов, размер пенсионных активов, находящихся в доверительном управлении, структура инвестиционного портфеля и его динамика.
Чтобы перевести пенсионные накопления в доверительное управление УИП, вкладчику нужно выбрать УИП из реестра УИП, допущенных к управлению пенсионным активами (подробная информация размещена на сайте ЕНПФ в разделе «Услуги - Перевод в доверительное управление - Реестр управляющих инвестиционным портфелем»), затем подать заявление по определенной форме. Сделать это можно в личном кабинете на сайте enpf.kz, используя электронную цифровую подпись, либо в любом отделении ЕНПФ.
Статус поданного заявления на перевод пенсионных накоплений в доверительное управление можно отслеживать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении ЕНПФ в закладке «Мои заявления на выплаты/переводы/возврат ДПВ».
Процессы подачи заявлений на перевод в УИП, а также их обработки в ЕНПФ полностью автоматизированы. ЕНПФ осуществляет передачу пенсионных активов в доверительное управление УИП в сроки, установленные нормативно-правовыми актами.
С 1 июля 2023 года вкладчики получили право переводить частным управляющим инвестиционным портфелем (УИП) до 50% обязательных пенсионных взносов (ОПВ), обязательных профессиональных пенсионных накоплений (ОППВ) и до 100% добровольных пенсионных взносов (ДПВ) без учета порога минимальной достаточности, а также перевести всю сумму накоплений по ОПВ и/или ОППВ, если заключён договор пенсионного аннуитета со страховой компанией. С 7 сентября 2026 года возможности вкладчиков по передаче обязательных накоплений УИП расширятся до 100%.
Перевод до 100% пенсионных накоплений в управление УИП открывает перед вкладчиками возможности для долгосрочного приумножения капитала с учетом собственных предпочтений на основе изучения показателей и стратегий УИП.
К управлению пенсионными активами вне зависимости от стратегии допускаются только те УИП, которые вносятся в реестр Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, допущенные к управлению пенсионными активами. АРРФР разработаны особые требования к УИП: они обладают лицензией на управление инвестиционным портфелем, успешным опытом работы на рынке и управления активами клиентов, положительными результатами финансово-хозяйственной деятельности по итогам последних нескольких лет, достаточным размером собственного капитала для покрытия убытков, связанных с инвестированием пенсионных активов и т.д. Кроме того, УИП должны заключить с ЕНПФ договор о доверительном управлении пенсионными активами, а также иметь трехсторонний кастодиальный договор с ЕНПФ и банком-кастодианом.
В настоящее время к управлению допущены шесть компаний. В их числе: АО «Alatau City Invest», АО «BCC Invest», АО «Halyk Global Markets» (АО«Halyk Global Markets» 30 декабря 2025 года уведомил ЕНПФ о расторжении с 1 января 2027 года договора по инициативе данного УИП. В связи с чем, ЕНПФ с 1 января 2026 года не принимает новые заявления вкладчиков о переводе пенсионных активов в его управление), АО «Halyk Finance» и АО «Сентрас Секьюритиз», АО «Tansar Capital». При исключении компании из реестра накопления вкладчиков возвращаются под управление Национального Банка.
Прежде, чем принять решение о переводе пенсионных накоплений в доверительное управление, рекомендуем внимательно ознакомиться с действующим перечнем УИП на рынке, изучить их инвестиционные декларации на сайте ЕНПФ. Необходимо проанализировать финансовые показатели УИП, а также информацию о применении в отношении УИП административных мер, санкций и мер воздействия со стороны регулятора (АРРФР) (при их наличии).
Выбор УИП - это самостоятельное решение вкладчика. На портале ЕНПФ (https://invest.enpf.kz/) можно сравнить различные критические показатели результативности деятельности УИП, такие как: доходность, УЕ (удельная величина стоимости пенсионных активов, используемая для характеристики их изменения в результате инвестирования, курс которой зависит от начисленного инвестиционного дохода (убытка)), структура портфеля и финансовые показатели УИП.
Единая информационная интернет-платформа по инвестиционному управлению - это современный цифровой ресурс, предоставляющий вкладчикам возможность в онлайн-режиме анализировать пенсионные инвестиции.
В личном кабинете вкладчик может в том числе:
Таким образом, единая интернет-платформа invest.enpf.kz становится важным элементом развития цифровых сервисов в пенсионной системе, способствуя более осознанному участию вкладчиков в управлении пенсионным капиталом и формировании своего финансового будущего.
Также с актуальной информацией по выбранному инвестиционному портфелю УИП можно ознакомиться на сайте Фонда https://www.enpf.kz/ru/services/Invest/57501/
Стоит отметить, что Фонд уже имеет большой опыт работы по интеграции своих систем в рамках различных государственных программ. Соответственно, информационные системы ЕНПФ позволяют вести учет всех данных в процессе взаимодействия с УИП.
При этом ЕНПФ остается общим учетным и информационным центром для всех вкладчиков, оператором их индивидуальных пенсионных счетов вне зависимости от того, кто управляет активами (НБРК и/или УИП по выбору вкладчика).
Госуслуги на дом: казахстанцы выбирают выезд персонального менеджера
Государственные услуги становятся ближе к гражданам - ряд из них можно получить, не посещая ЦОН. Для этого действует сервис «Персональный менеджер с выездом на дом», в рамках которого специалист приезжает по указанному заявителем адресу. За семь месяцев 2026 года такой возможностью воспользовались порядка 1,5 тысячи казахстанцев.
Для сравнения, за 2025 год сервисом «Персональный менеджер с выездом на дом» воспользовались более 2 тысяч человек. В прошлом году сервис выездного персонального менеджера была наиболее востребована в Кызылординской области - ею воспользовались 540 человек, в Алматы - 477, в Павлодарской области - 435.
За семь месяцев текущего года тройка лидеров изменилась. Больше всего выездов персонального менеджера зафиксировано в Алматы - 296. На втором месте Атырауская область - 277, на третьем - Кызылординская область, где сервисом воспользовались 259 раз.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно оставить заявку дистанционно и указать адрес. По предварительной заявке специалист фронт-офиса выезжает к клиенту, консультирует, принимает необходимые документы и помогает оформить государственную услугу на месте. Такой формат позволяет сэкономить время и удобен для тех, кому по различным причинам сложно лично посетить ЦОН. Стоимость тарифа «Персональный менеджер с выездом на дом» составляет 7 447 тенге. При этом данная сумма является стоимостью сервиса и не относится к государственной пошлине.
С помощью выездного персонального менеджера можно получить широкий перечень государственных услуг. Исключение составляют оформление паспорта и удостоверения личности, а также услуги специализированных ЦОНов, поскольку для их получения необходимо личное присутствие гражданина и прохождение соответствующих процедур.
Оформить заявку на выезд специалиста можно через мобильное приложение «ЦОН», а также на официальном сайте Государственной корпорации «Правительство для граждан» в разделе «Услуги для граждан» -«Выезд на дом персонального менеджера». Кроме того, заявку можно подать, позвонив в Единый контакт-центр по номеру 1414. При оформлении заявки необходимо заполнить требуемую информацию и указать адрес для выезда специалиста.
Граждане смогут отслеживать статус своих заявок через мобильное приложение «ЦОН»
В рамках цифровой трансформации государственных услуг Государственная корпорация «Правительство для граждан» внедрила новую функцию в мобильном приложении «ЦОН». Теперь услугополучатели могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг в ЦОН.
Статус заявки доступен в мобильном приложении «ЦОН» в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги спецЦОН». Для получения информации пользователю необходимо указать номер своей заявки. Такой формат обеспечивает прозрачность и позволяет гражданам своевременно получать информацию о ходе оказания услуг без необходимости личного посещения ЦОН.
Новая функция существенно экономит время пользователей и способствует росту доверия к государственным сервисам, поскольку гражданин видит, на каком этапе находится его обращение и когда можно ожидать результат.
«Внедрение функции отслеживания статуса заявок – это очередной шаг в модернизации государственных услуг, направленный на повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения способствуют улучшению качества госуслуг и соответствуют направлениям цифровой трансформации, обозначенным в Послании Президента», - отметил Арман Кенжегалиев, Председатель Правления Государственной корпорации «Правительство для граждан».
Кроме того, в приложении реализована возможность просмотра и хранения электронных расписок – документов, подтверждающих факт подачи заявления и получения услуги. Расписка автоматически сохраняется в разделе «История заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ней в любое время.
Государственная корпорация продолжает работу над созданием современных цифровых решений, обеспечивающих гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам в онлайн-формате.