Получить новое удостоверение личности, поставить автомобиль на учёт, зарегистрировать права на квартиру или оформить водительское удостоверение - именно за этими услугами жители области Абай чаще всего обращаются в центры обслуживания населения. За восемь месяцев 2026 года через ЦОНы региона оказано около 19 тысяч государственных услуг.
Наиболее востребованным направлением остаётся оформление документов, удостоверяющих личность. За этот период жителям региона оказано около 5,3 тысячи услуг по выдаче паспортов и удостоверений личности. Документы оформляют и заменяют по разным причинам: в связи с достижением установленного возраста, изменением персональных данных, утратой или истечением срока действия.
Значительная часть обращений связана и с транспортными средствами. За восемь месяцев зарегистрировано около 4,2 тысячи автомобилей. В ЦОНах также предоставляются услуги по перерегистрации транспортных средств и внесению изменений в регистрационные данные.
Ещё одно не менее востребованное направление - недвижимость. Около 2,8 тысячи услуг оказано по государственной регистрации прав и обременений на недвижимое имущество. Без этой процедуры не обходятся многие сделки с жильём и другой недвижимостью - покупка, продажа, дарение или оформление наследства.
Также востребованы и услуги для водителей. За восемь месяцев выдано около 900 водительских удостоверений. Кроме того, около 400 обращений пришлось на выдачу и отзыв свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан.
А наибольшая часть обращений поступила из города Семей. Среди городских ЦОНов особенно востребован Центр обслуживания населения №2. Здесь жители получают услуги по наиболее распространенным направлениям.
В рамках Года цифровизации Государственная корпорация «Правительство для граждан» продолжает работу по внедрению цифровых решений, направленных на повышение качества и удобства получения государственных услуг.
Пилотный проект по бронированию талонов единой электронной очереди был запущен в сентябре 2025 года и поэтапно внедрялся в отделах ЦОН по всей республике. В настоящее время стартует очередной этап пилотного проекта, который охватит дополнительно 5 отделении ЦОН. В их числе - отделы района Мақаншы области Абай, Шортандинского и Жаксынского районов Акмолинской области, Исатайского района Атырауской области, а также Мойынкумского района Жамбылской области. С учетом новых отделов общее количество участников пилотного проекта составит 39 фронт-офисов по РК.
В рамках пилотного проекта гражданам для получения услуг в отделах ЦОН необходимо будет заранее забронировать талон через мобильное приложение «ЦОН». При бронировании заявитель сможет выбрать удобные дату и время посещения. При получении талона уже в ЦОНе система определит наличие у заявителя льготной категории и в соответствии с этим обеспечит его приоритетный вызов.
При этом выдача готовых документов, работа сектора самообслуживания, а также услуги по линии документирования будут осуществляться в прежнем порядке, без необходимости предварительного бронирования талона.
Новые отделы, подключаемые к проекту на данном этапе, завершают его расширение. Пилотный проект позволит оценить удобство нового сервиса для граждан и его практическую эффективность.
Государственная корпорация «Правительство для граждан» представила на международном форуме AI & Digital Bridge 2026 работу Единого контакт-центра 1414 и решения на основе искусственного интеллекта.
Один из ключевых инструментов 1414 - голосовой AI-ассистент «AI Senim». Он консультирует граждан по более чем 100 востребованным государственным услугам.В среднем за месяц «AI Senim» обрабатывает 25-30 тысяч обращений. Из них 40% запросов AI-ассистент решает самостоятельно, а 60% передает операторам для более детальной консультации.
“Процесс предоставления государственных услуг непрерывно совершенствуется в соответствии с требованиями времени, становясь все более удобным для граждан. Мы намерены продолжить работу в данном направлении и внедрять инновационные решения для повышения качества обслуживания населения. Уверен, что реализуемые меры внесут значительный вклад в обеспечение максимальной доступности и комфорта при получении государственных услуг”,- отметил Председатель правления НАО Госкорпорации “Правительство для граждан” Арман Кенжегалиев.
В целом каждый 20 звонок в 1414 обрабатывается с участием AI-ассистента. В дальнейшем планируется расширить его использование, чтобы каждый входящий звонок первоначально обрабатывался “AI Senim”.
AI-ассистент распознает обращение гражданина, определяет суть запроса и предоставляет необходимую информацию. Сейчас также ведется работа над внедрением динамических услуг. В перспективе граждане смогут не только получить консультацию, но и оформить услугу непосредственно во время голосового обращения.
На форуме также продемонстрировали платформу для мониторинга работы AI-ассистента. Она позволяет в режиме реального времени отслеживать количество обращений, продолжительность разговоров, нагрузку и другие показатели.
Кроме того, специалисты могут прослушать запись звонка, посмотреть его полную транскрипцию, действия AI-ассистента и результат обработки обращения. Платформа также позволяет анализировать тональность диалогов.
ПРЕСС-РЕЛИЗ
13 октября 2026 года в 18:00 состоялось заседание территориальной избирательной комиссии Бородулихинского района области Абай.
В ходе заседания рассмотрены три вопроса, связанные с организацией и подготовкой предстоящих выборов депутатов маслихатов, назначенных на 29 ноября 2026 года.
По первому вопросу комиссия утвердила Календарный план основных мероприятий по подготовке и проведению выборов депутатов маслихатов Бородулихинского района области Абай.
В рамках второго вопроса рассмотрено состояние избирательной инфраструктуры. Обсуждены вопросы, касающиеся составов избирательных комиссий, избирательных округов, опубликования соответствующих списков, а также своевременного информирования избирателей о местах нахождения избирательных комиссий.
По третьему вопросу утвержден график работы участковых избирательных комиссий в период подготовки и проведения выборов.
По итогам заседания приняты соответствующие постановления. Территориальной избирательной комиссией Бородулихинского района области Абай определены дальнейшие организационные мероприятия, направленные на обеспечение подготовки и проведения выборов в соответствии с требованиями избирательного законодательства Республики Казахстан.
Территориальная избирательная комиссия
Бородулихинского района области Абай
17 сентября 2026 года в г. Алматы прошел Kazakhstan Insurance Forum 2026, объединивший представителей страхового, финансового и пенсионного рынка для обсуждения актуальных вопросов развития отрасли. В рамках форума состоялась панельная дискуссия «Жизнь не по плану: почему мы боимся страховать будущее?», участники которой обсудили вопросы развития страхования жизни, долгосрочного финансового планирования и новых возможностей для граждан в обеспечении будущего дохода.
Дискуссию модерировал эксперт страхового рынка, основатель Centras Group Ельдар Абдразаков. В обсуждении приняли участие председатель Правления АО «ЕНПФ» Жанат Курманов, председатель Правления KASE Адиль Мухамеджанов, председатель Правления АО «КСЖ «BCC Life» Гульжан Джаксымбетова, вице-президент Банка ЦентрКредит Анастасия Овсянникова, председатель Правления АО «Халык-Life» Гаухар Бурибаева и основатель исламской финтех-компании AJR Finance Ltd Мурат Кылышбай.
Одной из тем дискуссии стало развитие пенсионного аннуитета как одного из инструментов пенсионного обеспечения граждан. О перспективах этого направления рассказал Председатель Правления АО «ЕНПФ» Жанат Курманов. Он отметил, что страховой рынок Казахстана демонстрирует высокие темпы роста и обладает значительным потенциалом дальнейшего развития. Вместе с тем, по его мнению, масштабы страховой индустрии пока не в полной мере соответствуют динамике развития экономики.
«Одним из направлений, способствующих развитию страхования жизни, становится рынок пенсионных аннуитетов. Возможность использовать пенсионные накопления для приобретения пенсионного аннуитета изначально была заложена в пенсионной системе как один из вариантов обеспечения гражданина доходом в пенсионном возрасте. Сегодня казахстанцы, имеющие пенсионные накопления в ЕНПФ, могут выбрать различные способы их получения: выплаты по графику из ЕНПФ до исчерпания средств, пожизненные выплаты через страховую компанию либо сочетание этих вариантов.
Рынок страхования жизни во многом интегрирован с инвестиционным рынком. Помимо классических продуктов (немедленный, отложенный и совместный пенсионные аннуитеты) появляются новые возможности, связанные с инвестиционной составляющей. Это закономерно, поскольку страхование жизни во всем мире тесно связано с инвестиционным рынком, а страховые компании выступают крупными институциональными инвесторами.
Поэтому важно, чтобы пенсионный аннуитет воспринимался не по принципу «купил и забыл». Гражданам важно понимать, какие дополнительные преимущества предоставляет этот финансовый инструмент, в том числе с точки зрения долгосрочного финансового планирования и инвестиционной составляющей. Дальнейшее развитие рынка может привести к появлению новых, в том числе гибридных продуктов, которые будут сочетать страховую защиту, регулярные дивиденды и инвестиционные возможности», - прокомментировал Жанат Курманов
Жанат Курманов также подчеркнул необходимость дальнейшего формирования у населения культуры долгосрочного финансового планирования. Особенно актуальным это становится для молодежи, которая, как отмечалось в ходе дискуссии, зачастую ориентируется преимущественно на краткосрочные финансовые цели.
Какие виды пенсионных аннуитетов доступны казахстанцам
Напомним, что пенсионный аннуитет - это договор между гражданином и компанией по страхованию жизни, по которому страховая компания обязуется выплачивать ежемесячную пенсию пожизненно или до определенного возраста. На рынке страхования жизни Казахстана представлены различные виды пенсионных аннуитетов.
Немедленный пенсионный аннуитет предусматривает начало выплат после заключения договора в соответствии с его условиями.
Отложенный пенсионный аннуитет предполагает, что выплаты начинаются через определенный период, установленный договором. В период отсрочки средства могут инвестироваться в соответствии с условиями договора, что влияет на размер будущих выплат.
Совместный (супружеский) пенсионный аннуитет позволяет объединить пенсионные накопления двух лиц для получения пожизненных выплат в соответствии с условиями договора. После смерти одного из участников выплаты продолжаются в пользу второго.
Таким образом, развитие пенсионного аннуитетного рынка расширяет возможности граждан по формированию долгосрочного пенсионного дохода и предоставляет дополнительные варианты распоряжения пенсионными накоплениями. При этом выбор между получением пенсионных выплат из ЕНПФ и приобретением пенсионного аннуитета является индивидуальным финансовым решением гражданина, которое зависит от его жизненной ситуации, размера накоплений и целей пенсионного планирования.
ЕНПФ создан 22 августа 2013 года на базе АО «НПФ «ГНПФ». Учредителем и акционером ЕНПФ является Правительство Республики Казахстан в лице ГУ «Комитет государственного имущества и приватизации» Министерства финансов Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами ЕНПФ осуществляет Национальный Банк Республики Казахстан. В соответствии с пенсионным законодательством ЕНПФ осуществляет привлечение обязательных пенсионных взносов, обязательных пенсионных взносов работодателя, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, а также зачисление и учет добровольных пенсионных взносов, сформированных за счет невостребованной суммы гарантийного возмещения по гарантируемому депозиту, перечисленной организацией, осуществляющей обязательное гарантирование депозитов, в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном гарантировании депозитов, размещенных в банках второго уровня Республики Казахстан", обеспечивает осуществление пенсионных выплат. Также Фонд осуществляет учет целевых активов и целевых требований, учет и зачисление целевых накоплений (ЦН) на целевые накопительные счета, выплат ЦН их получателю на банковские счета, учет возвратов ЦН в порядке, определенном Правительством Республики Казахстан в рамках программы «Национальный фонд – детям». (Подробнее на www.enpf.kz).
Государственная корпорация «Правительство для граждан» обеспечивает доступность государственных услуг для всех категорий граждан. Для людей с инвалидностью, которые не могут самостоятельно посетить ЦОН по состоянию здоровья, а также нетранспортабельных граждан, предусмотрено бесплатное выездное обслуживание на дому.
С начала 2026 года специалисты центров обслуживания населения по всей стране совершили около 12 тысяч выездов, по которым оказали на дому более 9 тысяч государственных услуг. Наиболее востребованными услугами при выездном обслуживании стали выдача паспорта и удостоверения личности, оформление ЭЦП и назначение жилищной помощи.
Вызвать специалиста на дом могут лица с инвалидностью I и II групп, участники Великой Отечественной войны, тяжелобольные и нетранспортабельные граждане.
Чтобы оформить выезд специалиста, необходимо подать заявку через официальный сайт Госкорпорации в разделе «Услуги для граждан» либо позвонить в единый контакт-центр 1414.
Специалист выезжает по указанному адресу, принимает необходимые документы и оформляет услугу. Готовый результат после завершения процедуры доставляется получателю на дом.
Напомним, для граждан с особыми потребностями, которые посещают ЦОН лично, создана комфортная безбарьерная среда. Для посетителей имеющие право на внеочередное обслуживание, предусмотрен прием через специальные льготные окна.
Также, во всех фронт-офисах страны установлены пандусы, кнопки вызова помощи, предусмотрены тактильные панели для людей с нарушением зрения и инвалидные коляски.
1 октября в Казахстане отмечается День пожилых людей. Этот праздник напоминает о ценности жизненного опыта старших, значительную часть которых сегодня составляют получатели пенсионных выплат. За их плечами созидательный труд, забота о семьях и важнейшие вехи становления нашей страны.
Сегодня пенсионные выплаты в республике получают более 2,4 миллиона человек. В гендерной структуре получателей пенсионных выплат преобладают женщины - на их долю приходится 64%, тогда как доля мужчин составляет 36%. Таким образом, женщины составляют почти две трети от общего числа получателей пенсионных выплат.
Особое место в этой статистике занимают долгожители. На сегодняшний день 44 получателя пенсионных выплат в стране уже перешагнули столетний рубеж. Среди них выделяются яркие судьбы, вызывающие искреннее восхищение. Самая старшая пенсионерка страны проживает в Шымкенте, где в свои 106 лет она окружена заботой большой и дружной семьи.
Среди мужчин-пенсионеров самым старшим в стране является 104-летний житель Алматы Зулхарнай Сеитов. Ветеран Великой Отечественной войны, ученый, доктор биологических наук, профессор и академик, он прошел боевой путь от Сталинградской битвы до Берлина. После войны Сеитов связал свою жизнь с наукой и преподаванием, посвятив им многие десятилетия. Он является автором более 150 научных работ, монографий и учебных пособий, а его боевые заслуги отмечены орденом Красной Звезды, орденом Отечественной войны II степени и медалями «За оборону Сталинграда» и «За отвагу».
Судьбы казахстанских долгожителей отражают неразрывную связь времен и преемственность поколений. Их многолетний труд, стойкость и профессиональные достижения создали прочный фундамент для сегодняшнего развития государства.
Государственная корпорация «Правительство для граждан» выражает глубокое уважение и искреннюю благодарность всему старшему поколению за их бесценный вклад в развитие страны. Госкорпорация желает всем согражданам крепкого здоровья, долгих лет жизни и благополучия.
7 сентября 2026 года вступили в силу изменения в Социальный кодекс Республики Казахстан, расширяющие возможности вкладчиков по управлению своими пенсионными накоплениями[1]. Согласно нововведениям размер пенсионных накоплений, передаваемых в доверительное управление частным управляющим инвестиционным портфелем (УИП), теперь может составлять до 100% средств за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ), обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) и добровольных пенсионных взносов (ДПВ), имеющихся на индивидуальном пенсионном счете вкладчика (получателя).
При этом вкладчики ОПВ и ДПВ, а также физические лица, за которых перечислены ОППВ и ДПВ, могут самостоятельно определить объем своих накоплений, передаваемых в доверительное управление, выбрать один или несколько УИП, а также один или несколько инвестиционных портфелей в соответствии со своими финансовыми целями.
В соответствии с законодательством УИП могут формировать до трех инвестиционных портфелей: консервативный, умеренный, рискованный. Они различаются по уровню риска, ожидаемой доходности и срокам инвестирования. Возможность выбора различных инвестиционных портфелей закреплена в статье 37-1 Социального кодекса Республики Казахстан. Требования к их формированию определяются уполномоченным органом по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций.
Полная информация о порядке передачи пенсионных накоплений в управление доверительных управляющих инвестиционным портфелем и инвестиционных возможностях доступна на сайте ЕНПФ и на платформе invest.enpf.kz.
Таким образом, пенсионная система постепенно трансформируется от модели, где вкладчик играет пассивную роль, к системе, предполагающей осознанное участие человека в управлении собственными долгосрочными пенсионными сбережениями. Последовательное расширение возможностей выбора инвестиционной стратегии, повышение доступности информации об управлении пенсионными активами создают условия для более активного участия вкладчиков в принятии решений, связанных с формированием будущего пенсионного дохода.
ЕНПФ создан 22 августа 2013 года на базе АО «НПФ «ГНПФ». Учредителем и акционером ЕНПФ является Правительство Республики Казахстан в лице ГУ «Комитет государственного имущества и приватизации» Министерства финансов Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами ЕНПФ осуществляет Национальный Банк Республики Казахстан. В соответствии с пенсионным законодательством ЕНПФ осуществляет привлечение обязательных пенсионных взносов, обязательных пенсионных взносов работодателя, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, а также зачисление и учет добровольных пенсионных взносов, сформированных за счет невостребованной суммы гарантийного возмещения по гарантируемому депозиту, перечисленной организацией, осуществляющей обязательное гарантирование депозитов, в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном гарантировании депозитов, размещенных в банках второго уровня Республики Казахстан", обеспечивает осуществление пенсионных выплат. Также Фонд осуществляет учет целевых активов и целевых требований, учет и зачисление целевых накоплений (ЦН) на целевые накопительные счета, выплат ЦН их получателю на банковские счета, учет возвратов ЦН в порядке, определенном Правительством Республики Казахстан в рамках программы «Национальный фонд – детям». (Подробнее на www.enpf.kz).
[1] Закон Республики Казахстан от 7 июля 2026 года № 334-VIII «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования социального законодательства»
Появление малыша в семье дарит множество счастливых моментов, которые дополняются важным этапом - оформлением положенных пособий. Получить пособие при рождении ребенка родители могут через Государственную корпорацию «Правительство для граждан». За 8 месяцев текущего года единовременную выплату в связи с рождением ребенка уже оформили свыше 200 тысяч семей.
При этом лично обращаться за выплатой необязательно - услуга доступна в проактивном формате. После регистрации рождения ребенка родителю поступает SMS-уведомление. Достаточно подтвердить согласие на получение услуги и указать банковский счет – пособие будет назначено автоматически.
Наибольший объем выплат приходится на южные регионы и города республиканского масштаба. Безоговорочным лидером по количеству оформленных пособий стала Туркестанская область, здесь выплаты получили свыше 28 тысяч семей. Второе место занимает Алматы с показателем более 19 тысяч выплат, а замыкает тройку Астана, где государственную поддержку получили свыше 17 тысяч семей.
Сумма единовременной финансовой помощи от государства зависит от очередности рождения малыша. В 2026 году размер выплаты при появлении на свет первого, второго или третьего ребенка составляет 164 350 тенге, на последующих - 272 475 тенге.
Важно учитывать и срок обращения. Подать документы необходимо в течение 18 месяцев со дня рождения ребенка. По истечении этого срока право на выплату утрачивается.
Оформить пособие можно в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - срок оказания услуги составляет до 7 рабочих дней. При подаче заявления через портал электронного правительства или приложения банков второго уровня выплата оформляется в течение 4 рабочих дней.