Специальные социальные услуги (ССУ) — это комплекс мер поддержки для лиц и семей в трудной жизненной ситуации (инвалиды, престарелые, дети-сироты и др.), охватывающий социально-бытовые (уход, помощь по дому), социально-психологические (консультации, тренинги), социально-педагогические (сопровождение детей) и другие услуги, предоставляемые государством и НПО для создания равных возможностей и преодоления социальных проблем.
Кто может получить:
Лица с инвалидностью и дети с инвалидностью, не способные к самообслуживанию.
Престарелые лица, нуждающиеся в уходе.
Дети-сироты, безнадзорные, а также дети с нарушениями развития.
Лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации из-за сиротства, бездомности, жестокого обращения, освобождения из мест лишения свободы и др..
Основные виды услуг:
Социально-бытовые: помощь в приеме пищи, уход, оплата услуг, стирка, ремонт одежды.
Социально-психологические: психологическая помощь, группы поддержки, тренинги, «телефон доверия».
Социально-педагогические: психолого-педагогическое сопровождение детей, профессиональная ориентация.
Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве и профориентация для лиц с инвалидностью.
Социально-правовые: помощь в оформлении документов, льгот, пособий, компенсаций.
В области здравоохранения: паллиативная помощь, сестринский уход, реабилитация.
Где получают:
Через организации (центры социального обслуживания, реабилитации, ПМСП).
На дому (услуги соцработника, помощника).
Через Портал социальных услуг eGov.kz.
Как получить:
Признание лица или семьи находящимся в трудной жизненной ситуации.
Обращение в местные исполнительные органы (акиматы) или через eGov.kz.
Оценка потребностей и разработка индивидуальной программы (плана).
Выбор субъекта (государственного или негосударственного) для получения услуг.
Специальные социальные услуги направлены на создание равных возможностей и интеграцию людей в общество через комплексную поддержку.